Effrontée

Bundle de formations Ka-Ching 5: le debrief complet, sans filtre

19/03/2024

Le bundle de formations Ka-Ching 5, c’est le lancement le plus difficile de mes 11 ans en affaires. Plein de monde m’a posé la question depuis la fin: « Jen, est-ce que les bundles de formations sont morts? » Réponse courte: non. Réponse longue: voici l’analyse complète, les défis, les erreurs, les chiffres, les victoires. Tu vas comprendre pourquoi un bundle de formations qui génère 734k$ peut quand même se sentir comme un cauchemar, pis pourquoi je recommencerais quand même.

Les changements dans le bundle de formations Ka-Ching 5

Cette année, je voulais célébrer la 5e édition en grand. Ça veut dire plus de monde, plus de produits, plus d’ambition. Voici ce que j’ai changé dans le bundle de formations cette fois-ci.

L’ajout du Gala Elevate à Paris pour remplacer le party de clôture sur Instagram. Avant, ça me coûtait une bouteille de champagne. Là, c’était un événement en personne avec une vraie scène, un streaming, des panels, des sponsors. Un saut de niveau insane.

La création de 3 versions du bundle Ka-Ching: classique, pro, suprême. Les années précédentes, c’était une seule option à 297$. Là, le suprême était à 447$ avec 6 formations supplémentaires. Trois parcours pour trois profils.

Un focus massif sur les nouveaux formateurs: 22 nouvelles personnes sur 26 collaborateurs au total. Pour répondre à un besoin verbalisé depuis quelques années par ma communauté qui voulait découvrir de nouveaux visages.

Beaucoup plus de délégation: branding, pages web, publicité, organisation événementielle. Je voulais juste écrire des courriels, tourner des Reels pis « ate my fabulous self » sur scène.

Et finalement, 2 semaines d’inscription au lieu d’une, 3 teasers de lancement au lieu de 1, plus le tournage de l’expérience Ka-Ching à Paris et à Montréal. Toute la machine du bundle de formations Ka-Ching prenait du gallon.

Les défis qui ont marqué le lancement du bundle de formations

Le recrutement de nouveaux formateurs a été plus drainant que prévu. Quand 22 des 26 collaborateurs ne te connaissent pas, faut convaincre. C’est un travail de vente sur 9 mois.

À l’automne, j’ai senti qu’on était en retard sur l’organisation du gala. Mais comme c’était mon premier événement en personne, j’avais aucune référence pour valider le feeling. En octobre, ma gestionnaire des opérations m’a annoncé qu’elle quittait après cette édition. Émotionnellement: ouf. Ensuite, début novembre, c’est le gros crash: elle a dû partir plus tôt que prévu pour des raisons personnelles, et elle est partie avec énormément de connaissances tech non documentées.

J’ai dû engager une nouvelle COO en pleine course, sans expérience web, au pire moment de mon année. J’ai tout réappris la tech derrière le rideau. Pendant 4 mois, j’ai travaillé 120 jours non-stop avec 2 jours de pause: le 25 décembre et le 1er janvier. Pour mon anniversaire, mais pas une fin de semaine. Rien.

Le 23 décembre, on s’est rendu compte que la salle qu’on avait louée à Paris (50% non remboursable déjà payé) interdisait la danse, la musique forte, et fermait à 22h. 24 000$ perdus, parce que la compagnie événementielle qui devait nous accompagner s’est lavée les mains. On a changé de salle à 60 jours de l’événement.

En plus de tout ça: difficultés dans mon couple, perte d’un membre de l’équipe contenu en plein lancement, sponsors financiers qu’on n’a pas réussi à sécuriser. J’ai dû fronter tout l’événement avec mes réserves. Pression financière jamais vue.

Les 3 erreurs qui ont coûté cher dans ce bundle de formations

Erreur 1: me lancer dans l’événementiel par moi-même. Pour économiser. Résultat: 24 000$ de perte sur la salle, dépassements de budget, retard sur le sponsoring. Dans l’événementiel en personne, si tu veux faire grand, engage du monde d’expérience dès le départ. J’ai voulu bootstrap un truc qui ne se bootstrap pas.

Erreur 2: avoir un employé sur qui la production du bundle de formations dépendait à 100%. Quand ma COO est partie, elle est partie avec des morceaux vitaux non documentés. J’ai dû tout absorber moi-même en plus du gala. Leçon: documente, diversifie l’équipe, ne sois jamais à 1 point de défaillance unique.

Erreur 3: étirer la période d’inscription à 2 semaines au lieu de 1. Le concept de Parkinson: on remplit l’espace qu’on nous donne. Le punch initial s’est dilué. Les collaborateurs se sont essoufflés. Les leads ont monté un peu, mais pas assez pour compenser la perte d’intensité. Sans augmenter le budget de pub en parallèle, étirer la fenêtre, ça ne sert à rien.

Les résultats financiers du bundle de formations Ka-Ching 5

Voici les chiffres bruts:

  • Gala Elevate: 83 000$
  • Bundle Ka-Ching (vente directe): 651 000$
  • Total combiné: 734 000$
  • Inscriptions à l’expérience Ka-Ching: 14 200 personnes
  • Versement à L’Apathie C’est Plate: 14 000$
  • Retour sur investissement publicitaire: 35x (versus 25x en 2023)
  • 52% des ventes du bundle: la version suprême (la plus chère)

En théorie, c’est mon 2e meilleur lancement. En pratique, c’est mon 3e parce que 2022 et 2023 ont tous les deux fait 854 000$. Une baisse de revenus de 120 000$ pis 2 800 inscriptions de moins à l’expérience. Ça, c’est la photo officielle.

Pourquoi le bundle de formations a baissé (sans être mort)

La pensée collective cherche un coupable. Pour mes haters: « Le concept est mort, t’as ce que tu mérites. » Sauf que rien dans l’analyse d’un lancement n’est noir ou blanc. Voici les vraies causes.

1. Tout le monde expérimente une baisse depuis 2 ans. L’industrie de la formation en ligne a explosé pendant la pandémie. Post-COVID, retour à la normale plus inflation généralisée. Tous les entrepreneurs de ma génération me disent la même affaire en privé: c’est plus dur de vendre. Le bundle de formations Ka-Ching n’existe pas dans un vortex.

2. Le succès dépend en partie de l’effort des collaborateurs. Avec 22 nouveaux formateurs sur 26, je ne contrôle pas leur trafic ni leurs conversions. Certains ont des audiences neuves qui ne connaissent pas le concept du bundle: faut éduquer avant de vendre. Versus une audience « réchauffée » depuis 4 éditions.

3. Je n’ai pas augmenté le budget de pub. J’ai mis tous les surplus dans le gala. C’est l’erreur stratégique la plus coûteuse: si je voulais scaler, fallait scaler la pub aussi. Pour les prochaines éditions, c’est non négociable.

4. Mon propre épuisement a nui à la promotion. J’ai été moins présente dans mes stories, mes Reels étaient à l’arrache, j’ai pas eu d’espace pour réfléchir à la gamification ou au renouvellement de l’expérience. Quand l’organisatrice du bundle de formations est en survie, ça paraît dans les ventes.

Les victoires qui prouvent que le bundle de formations est bien vivant

Malgré tout, il y a une montagne de victoires à célébrer.

Le retour sur investissement pub a augmenté de 25x à 35x. Si l’intérêt était mort, cette métrique baisserait, pas l’inverse. Les leads sont là, le désir est là.

52% des ventes en bundle suprême. Ma plus grosse surprise. L’option avec le plus de formations à 447$ a battu l’option à 297$. Personne ne l’avait prédit. Ça contredit toutes les objections « c’est trop cher, c’est trop de formations » entendues les années précédentes.

Mon premier événement en personne, animé et livré. À Paris. Avec un vidéoclip d’ouverture tourné avec Jonathan Contreras. Avec un streaming pour celles qui ne pouvaient pas y être. C’est un saut de niveau qu’on ne peut pas reculer.

La confirmation que mon réseau est mon plus gros actif. Alex Martel, Sonia Julien, Véronique Auvent, Julie Brouillette, Aimée Desrosiers, Raph Tourel, Émilie Laliberté, Kim Auclair, la team de Madame Event, mon mari Nick. Toutes des personnes qui ont offert de l’aide gratuitement quand j’étais à terre. Cet asset-là, aucun lancement raté ne peut me le retirer.

734 000$ de revenus. On peut difficilement appeler ça « mort ». Le bundle de formations Ka-Ching n’est pas mort. Il a juste eu une édition particulière, dans un contexte économique particulier, avec une organisatrice qui a appris des choses énormes sur ses propres limites.

Pour aller plus loin: 3 questions fréquentes

Est-ce que le format bundle de formations vaut encore la peine en 2024?

Oui, à condition de respecter quelques conditions: tu dois avoir une vraie audience pré-existante (le bundle ne crée pas une audience à partir de rien), tes collaborateurs doivent être engagés dans la promo, et tu dois avoir un budget pub solide pour soutenir l’effort collectif. Le format n’est pas mort, c’est l’exécution qui détermine si ça performe ou non.

Pourquoi tu continues à organiser Ka-Ching après une édition aussi difficile?

Parce que les apprentissages valent leur pesant d’or, parce que mon réseau s’est révélé être encore plus solide que je le pensais, et parce que 14 200 personnes inscrites à l’expérience gratuite, c’est 14 200 personnes que je touche dans l’industrie. Le bundle de formations Ka-Ching, c’est mon plus gros véhicule de visibilité, de réseau et de revenus de l’année. On ne lâche pas un actif comme ça.

C’est quoi tes prochains changements pour la prochaine édition du bundle de formations?

Trois grosses priorités: engager une équipe événementielle dès le départ avec un vrai budget établi en amont, documenter chaque processus pour ne plus jamais dépendre d’une seule personne, et augmenter le budget pub en proportion de l’investissement événementiel. Je veux aussi explorer la gamification dans l’expérience pour donner un nouveau souffle au format.

Mes prochaines étapes

Si tu veux suivre les coulisses de mes prochains lancements pis recevoir du contenu encore plus uncensored chaque semaine, viens me rejoindre dans mon Speakeasy. C’est ma communauté VIP par courriel: genevievegauvin.com/speakeasy.

Pour creuser plus loin sur les coulisses de Ka-Ching, va écouter l’épisode 15 sur Ka-Ching 2023: le plan, les objectifs et les résultats et l’épisode 60 sur les 6 bénéfices cachés du bundle Ka-Ching. Pour la suite logique, l’épisode 96 explique pourquoi il n’y a pas de bundle Ka-Ching en 2025.

Show notes

Format: Solo Durée: 57 min

Sujets abordés:

  • Les changements majeurs dans le bundle de formations Ka-Ching 5
  • Le crash organisationnel à 4 mois de l’événement
  • La perte de 24 000$ sur la salle parisienne
  • Les 120 jours de travail non-stop
  • Les 3 erreurs critiques du lancement
  • Les résultats financiers complets: 734 000$
  • Pourquoi le concept de bundle de formations n’est pas mort

Outils mentionnés:

  • Ka-Ching, le bundle annuel de formations en ligne organisé par Gen
  • Gala Elevate, événement en personne à Paris
  • Expérience Ka-Ching, contenu gratuit pré-lancement

Liens & ressources:

📝 Lire le transcript intégral

T’écoutes Effrontée épisode 64. Aujourd’hui, on fait l’analyse de Ka-Ching 5. Est-ce que les bundles de formation sont morts? Écoute pour le savoir! C’est pas compliqué. T’es tannée de marcher sur des œufs pour pas froisser ceux qui considèrent que t’es juste trop. Pour toi, la vie, ça n’a pas de limite. Plus de cash, plus de temps, plus de succès, plus d’impact. Peu importe ce que tu veux, il n’y a personne qui va t’arrêter de prendre ta place. C’est sincèrement le temps pour t’arrêter de cacher tes ambitions aussi.

Je m’appelle Geneviève Gauvin. Chaque semaine, j’anime Effrontée. Le rendez-vous hebdomadaire pour les entrepreneurs insatiables pis fiers de l’aide. Ici, c’est le safe space de celles qui osent questionner les modèles pis les limites pour faire les choses en grand. Travailler 5 heures par semaine? Why not? Vouloir être millionnaire? Y’a où le problème? Voyager tant plein pis travailler de l’étranger? Où est-ce que je signe?

En plus de te partager mes conseils qu’une stratégie va faire toujours plus en travaillant moins, tu vas aussi découvrir des entrepreneurs dont l’ambition est sans limite. On va explorer les secrets de leur succès, leurs chiffres fascinants, pis discuter en paire pour t’inspirer à toi-même à atteindre les sommets dont toi, tu rênes. Je te donne la permission de vouloir toujours plus. Je te donne la permission d’être 100% effrontée.

S’il y a bien un épisode que je pense que t’attendais, c’est celui-ci. C’est pas la première fois que je fais des debriefs de Ka-Ching, du lancement de Ka-Ching, mais je pense que celui-là, pour la cinquième édition, il était beaucoup attendu parce que il y a eu beaucoup en jeu, parce qu’il y a eu beaucoup de changements, parce que ça a été plus gros à plein, plein, plein, plein de niveaux. And yet, il y a plein de personnes qui se sont mis en tête, plein d’hypothèses sur comment est-ce que ça s’était passé, sur, you know, sur le behind the scenes.

Fait que je me suis dit, tu sais quoi, on va set the record straight. Pis je vais vraiment lever le rideau sur l’arrière-scène de la cinquième édition de Ka-Ching, finalement, du bundle de Ka-Ching. Et je me suis dit que j’allais prendre l’angle le plus fucking clickbait possible de vous poser la question, est-ce que les bundles sont morts? Parce que c’est une question qu’on m’a posée depuis le 23 février constamment, souvent dans l’espèce d’optique d’essayer de me tirer les verres du nez, de « Oh my God, c’était donc bien la fin du monde », ce genre de trucs-là.

Pis je me suis dit qu’il fallait absolument justement qu’on dissèque aujourd’hui ce qui s’est passé, parce que, ben, c’est pas noir ou blanc. Pis de toute façon, est-ce qu’on peut s’entendre sur le fait que de poser la question, est-ce que X est mort? Je veux dire, c’est une question qu’on pose depuis que l’Internet existe, basically. Est-ce que le email marketing est mort? Est-ce que les webinars sont morts? Est-ce que tout ça, là, genre, ok, faut arrêter. Parce que l’email marketing est encore là, pis les webinars sont encore là.

So, you know, on en prend bien, on en laisse. Fait que ce que je vais faire aujourd’hui, c’est que je vais commencer par parler des changements dans le produit. Ensuite, je vais vous amener au travers des défis qui sont arrivés au travers du parcours, parce qu’il y a beaucoup des résultats, finalement, pis des erreurs qui ont été causées par ces défis-là. Pis ensuite, on va parler des résultats, pis ensuite, on va parler de pourquoi, pis mes différentes hypothèses, parce que sinon, c’est pas vrai qu’on est capable de mettre le doigt sur quoi que ce soit, que ce soit un succès ou un échec. So, facts are facts.

Commençons par, c’est quoi les changements dans le produit et dans le lancement. J’en ai parlé un petit peu à travers différents autres épisodes, mais je pense qu’il faut qu’on regroupe ça ici. Donc, la première chose, c’est, bien, évidemment, il y a eu l’ajout du Gala Elevate pour remplacer le party de clôture sur Instagram. Et qui dit Gala en personne, surtout à Paris, dit énormément plus de coups dans mon cas, parce qu’avant ça, c’était un live sur Instagram. La seule chose que ça me coûtait, c’était une bouteille de champagne pour faire un mimosa.

Une petite en plus, pour faire un mimosa. Là, donc, je me lançais dans une toute nouvelle aventure où je n’avais absolument aucune expérience n’ayant jamais organisé quelconque événement en personne. Donc, il y a ça. Ensuite, bien, la création du bundle pro et du bundle suprême. Donc, tout ça ajoute six formations de plus. Et le bundle suprême qui valait 447.

Donc, dans les dernières années, le bundle Ka-Ching, en général, il n’y avait qu’une option. C’était juste le bundle Ka-Ching, qui coûtait 297 dans la dernière année. Et là, bien, ça nous en offrait trois. Ce qui veut dire que, bien, tu avais le classique, le pro ou le suprême. Donc, il y avait un parcours un petit peu plus différent.

Il y a aussi un focus sur les nouveaux formateurs cette année qui était super important pour moi parce que dans les… En fait, depuis le début… Non, ce n’est pas vrai pas depuis le début. Ça a pris quelques années avant que je me fasse poser la question parce qu’évidemment, bien, ça prend plusieurs éditions avant qu’on me demande des nouveaux formateurs. Mais éventuellement, c’est devenu un… Pas un challenge, mais les gens demandaient ça. Genre, ah, bien, on… Pas qu’on est tannés de voir tout le temps, Safia, Doriane, Aline et compagnie. Mais, tu sais, on aimerait ça apprendre à connaître des nouveaux formateurs.

Puis, je pense que j’en ai déjà parlé sur d’autres… Dans d’autres épisodes ou sur d’autres podcasts, mais pour moi, bien, ça a toujours été un risque de travailler avec des nouvelles personnes parce que, bien, je ne connais pas l’éthique de travail des gens. Je ne connais pas comment… Leur technique de marketing. Je ne sais pas comment est-ce qu’ils sont investis, ce genre de truc-là. Mais il y a eu un gros focus là-dessus cette année pour répondre à… Pas cette objection-là, mais ce besoin-là, disons, qu’on va verbaliser dans les dernières années fréquemment.

Ensuite, il y a eu beaucoup de délégations supplémentaires de ma part dans vraiment l’optique où, moi, ce que je voulais faire cette année, c’était juste écrire des courriels, tourner des Reels, puis genre, « Ate my fabulous self » sur une scène. Puis, c’était ça que je voulais. Mais dans les… Ce qui me prenait beaucoup d’espace dans les dernières années, c’était aussi beaucoup la création des pages de vente. J’ai aussi engagé quelqu’un qui, dans la dernière année, en juillet, que je voulais, qui m’aide pour tout ce qui était marketing, pour la création de contenu.

Donc, j’ai vraiment délégué le plus possible. Dans le fond, ce qui était délégué cette année, il y avait tout ce qui était branding, il y avait les pages web, la publicité qui est déléguée depuis plusieurs années. Il y avait l’organisation de l’événement, mais c’est arrivé un petit peu plus tard. Donc, il y a vraiment peu de choses qui sont restées techniquement dans ma cour.

Ensuite, autre changement dans le lancement, c’est que j’ai ajouté une semaine de plus d’inscriptions pour un total de deux au lieu d’une. J’ai aussi préparé… Prévu trois teasers de lancement au lieu de un. Donc, l’an passé, c’était la première fois qu’on faisait un teaser. Cette année, je me suis dit, bien, tout est plus gros, fait qu’on va faire trois teasers aussi. Et sans oublier le tournage de l’expérience Ka-Ching en personne à Paris et à Montréal.

Donc, vraiment, dans l’objectif où je me suis dit, c’est la cinquième édition, il faut faire son grand, il faut célébrer gros, il faut qu’on take it up a notch où vraiment, on sent que l’expérience est plus mature ou c’est plus un truc de beginner, tu sais. Sauf que c’est pas mal, c’est ça. C’est pas les changements que j’avais, que j’ai mis en place à partir de… Bien, du début, en fait. Vraiment, au début, je me suis dit, voici les différentes choses qu’on va faire cette année pour le lancement.

Mais là, mais là, les défis. Parce que, écoute, ça a commencé, ça a commencé, ça m’a dit bien en signant tout le monde. Quoique, ça a été assez difficile tout de même au niveau d’aller recruter des nouveaux formateurs parce que, vu que je m’en allais vers plein de nouvelles, de nouveaux formateurs, de nouvelles personnes avec qui j’avais jamais travaillé, il y en avait qui ne me connaissaient pas non plus, which is fine parce que ces gens-là ne me connaissent pas. Ça veut dire qu’ils ont une audience neuve qui peut être super intéressante pour eux, parce qu’il n’y a pas nécessairement de compétition.

Mais dans tous les cas, c’était beaucoup plus difficile d’aller vers ces gens-là puis de toujours essayer d’expliquer mon produit puis d’essayer de convaincre les gens. Donc, il y a eu quand même un espèce de drainage émotionnel où, dans les années précédentes, quand j’avais quand même… J’avais pas dans les dernières années une majorité d’anciens, mais j’en avais toujours assez pour avoir une espèce de cœur de lancement, de collaborateur qui connaît déjà l’expérience, qui sait comment faire le lancement, comment est-ce que ça se passe.

Cette année, j’en ai décidé d’en avoir seulement… 3, 3, 4… 1, 2, 3, 4… Il y en a 4 avec Julie et Julia qui étaient un duo. Donc, 3 formations, 4 formateurs qui étaient déjà… qui étaient des anciens finalement. Mais tous les 22 autres, parce qu’il y avait deux duos, tous les 22 autres étaient des nouvelles personnes. Donc, il y a eu certaines personnes avec qui j’ai dû faire des appels, essayer de se convaincre. C’était un petit peu plus difficile au début, mais rien de problématique.

Ça vient avec le fait… Ça vient avec la croissance aussi de devoir vendre sa salade. Donc, ça, c’est assez normal. Donc, comme je disais, ça s’est pas mal bien passé jusqu’à… jusqu’à novembre, en fait. Où là, shit hit the fan pas mal. On était… Moi, j’étais dans un feeling qu’on était déjà en retard parce que j’ai décidé… J’ai décidé de… pour l’organisation de l’événement, parce que j’ai toujours fonctionné sous la prémisse qu’on est mieux d’apprendre à faire les choses soi-même avant de les déléguer parce que c’est de cette façon-là qu’on est capable de dire qu’est-ce qu’on aime puis qu’est-ce qu’on n’aime pas puis les différents processus puis ce genre de trucs-là.

Tu sais, on est mieux capable de diriger quelqu’un si tu sais de quoi tu parles, basically. Fait que je suis allée avec la même prémisse puis aussi me dire, ben, je vais économiser pour cet événement-là qui va me coûter déjà assez cher. Mais, rapidement, justement, ben, l’automne s’installe puis je réalise que, ben, on commence à avoir beaucoup de retard sur la production du gala. Mais c’est comme un feeling que je suis pas certaine dans le sens où, vu que j’ai jamais organisé d’événements, je connais pas les timings de à quel moment est-ce qu’on devrait avoir la salle, je connais pas à quel moment est-ce qu’on devrait parler des calls, les sponsors, tout ça.

Donc, il y a comme un feeling à l’automne qui s’installe de, hih, boy, attends, je suis pas sûr, tu sais, je suis pas sûr qu’on va y arriver déjà. Puis, ben, l’événement, mais l’événement me coûte cher quand même, mais, tu sais, ah, ça va bien aller, il y a le gala qui s’en vient, la vente du gala qui s’en vient et tout. Mais comme je disais, donc, à partir de novembre, la vente du gala commence, ça se passe extrêmement bien, les billets VIP partent en 5 heures, puis ensuite, ben, ça devient un petit peu plus difficile, les billets réguliers sont un petit peu plus difficiles à vendre, mais, tu sais, c’est la première édition d’un événement, il y a plein, plein de facteurs.

Tu sais, moi non plus, j’ai aucune, j’ai aucune référence, genre je sais pas c’est quoi, je sais pas à quoi m’attendre pour la vente d’un événement en personne pour la première édition, c’est quoi à peu près, tu sais, est-ce que j’aurais dû faire un early bird, est-ce que, tu sais, il y a plein de principes que j’ai jamais testés avant, donc tout est nouveau, fait que j’essaie vraiment de garder mon espèce de, ben, d’optimisme aussi, d’optimisme dans le sens où genre, ben, je sais pas ce que je sais pas, je sais pas si c’est mauvais, je sais pas si c’est bon, c’est juste, that’s a fact, this is how it’s going.

Puis, donc, en début novembre, je reviens de, je reviens du Bishow, d’Aline Bartoli, où j’ai fait ma conférence à ce moment-là, puis la première chose qui est comme pas mal importante, en fait, non, je reviens en octobre, en fait, après le tournage d’Expérience Ka-Ching à Paris, où, ben, ma CEO, ma gestionnaire des opérations, m’annonce que, ben, elle va pas, elle va pas rester, ça va être son dernier Ka-Ching, qu’elle va pas, elle va pas, genre, après, cette édition-là, ben, elle va quitter, parce que, bon, raison personnelle, il n’y a plus d’affaires, puis je vais comme, ça m’ébranle un petit peu, considérant en plus que, ben, ouf, c’est un gros projet et tout, puis après, je sais que je vais devoir ensuite trouver quelqu’un, puis rebâtir, puis que la prochaine édition, ben, je vais être avec quelqu’un qui a jamais fait, tu sais, le lancement et tout, fait que ça m’ébranle, ça commence déjà à m’ébranler un petit peu, sachant déjà que je sens qu’on est en retard, tu sais.

Puis là, je reviens, je reviens de, comme je disais, de Paris en novembre, parce que j’étais deux fois en Paris cet automne, je reviens de Paris en novembre et avec la réalisation qu’effectivement, on va pas y arriver au niveau du gala, je vois la team de Madame Event, qui était aussi la team de Aline, aller durant l’événement, tout le travail qu’ils ont fait pour que l’événement se passe, puis on s’entend, j’ai même pas vu en amont, j’ai juste vu sur place, tu sais, puis je me dis, OK, avec les gens que j’ai dans ma team en ce moment, puis leur expérience, puis qu’est-ce qu’ils vont devoir gérer en même temps au niveau, parce que la vente du bundle va être en cours en même temps que le gala, tu sais, c’est la dernière journée, il s’est aligné comme ça, est-ce qu’on vraiment va être capable de faire les deux rôles en même temps?

Puis je me dis, sinon c’est impossible, je vois justement les prestataires qui sont difficiles à avoir, au niveau du sponsoring, on est en retard, on n’a pas encore trouvé personne, et là, donc je commence à en décider, bien, je vais devoir engager quelqu’un, donc je contacte Mélanie, et je lui dis, OK, fine, est-ce que tu, je sais que c’est un peu dernière minute, mais est-ce que tu vas embarquer dans ce projet-là? Donc, mine de rien, bien, c’est des frais que je n’avais pas prévus du tout, mais qui sont devenus vraiment, vraiment nécessaires pour littéralement pallier à mon inexpérience, on va se le dire.

Et puis, bien, quelques jours après, c’est le gros crash qui commence où, bien, ma j’ai l’air des opérations doit quitter. j’irai pas dans les détails, mais ça a été un gros, gros, gros impact émotionnel qui a nuit à ma production énormément, et ça, pendant des semaines, et qui a aussi fait en sorte que j’ai dû engager très, très, très rapidement une nouvelle COO qui a moins d’expérience aussi en business web au moment où j’ai le moins de temps de mon année, basically, parce qu’on commence le rush, on commence le fait où, mais je dois être en train de commencer à travailler sur tout ce qui est marketing, je dois être en train de travailler sur le contenu du gala, je dois être en train de commencer sur les pages web, et le fait, justement, que, bien, je perde mon ancienne CO, mais je dois former une nouvelle, et je me rends compte aussi que je dois prendre sur mes épaules toute la production, finalement, du bundle, ce qui est tech, marketing, gestion de la production, du branding, des pages web, en plus du contenu du gala, et j’ai dû, finalement, réapprendre par moi-même toute la tech derrière le rideau, parce que mon ancienne CO est partie avec énormément de knowledge qui n’avait pas été, qui n’avait pas été documenté, finalement, donc ça a fait en sorte que, à partir de début novembre, et ça, jusqu’à fin février, donc pendant quatre mois, j’ai travaillé 120 jours de travail non-stop, j’ai pris deux pauses le 25 décembre, un jour de ma fête, et le 1er janvier, et that’s it, j’ai juste travaillé non-stop.

Autre défi, bien, comme je disais, de réaliser qu’on ne serait pas capable justement d’organiser puis de gérer ça sur place, au début novembre aussi, c’est des difficultés dans mon couple au même moment qui ne sont pas aidés, disons, avec toutes ces nouvelles-là, tous ces défis en business qui arrivent en même temps, où c’est pas évident d’avoir juste du temps pour être des humains, pour s’occuper de nous, qui met énormément de pression aussi sur tout ça, donc il y a eu plusieurs semaines en plus de détresse émotionnelle reliée à ma vie amoureuse, à mon couple, à ma famille, en plus de détresse par rapport à ma propre business.

Où, et ça, j’ai eu la discussion avec mon chum dans les dernières semaines, puis il m’a dit, Jen, je dis, en novembre, il dit, je ne suis pas sûre, je ne pensais pas que tu allais te rendre, il y a eu un moment où vraiment, ce lancement-là était vraiment, il allait fail, genre, tu n’allais pas te rendre, tu n’allais juste pas te rendre, puis ce n’était pas fini, je veux dire, c’est vraiment un tâche de storm, le 23 décembre, après que ma nouvelle team d’événementiel était allée visiter la salle, finalement, qu’on avait choisie parce qu’on s’était dit, bien oui, on va la louer d’avance, mais qu’on avait choisie en ne sachant pas comment les devis fonctionnent en France au niveau légal, ce n’est pas pareil qu’au Québec, quoi poser comme bonne question à cause de notre inexpérience, on se rend compte que la salle qu’on avait louée et pour laquelle on avait payé déjà 50 % de dépôt, non remboursable, nous empêchait de danser, nous empêchait de mettre de la musique forte, on devait finir la soirée à 10 heures, il y avait plein d’informations qui n’avaient pas été véhiculées du tout, puis on s’est fait juste dire basically de, ah mais vous n’avez pas posé la question, which is fucking insane.

Il y avait des coûts aussi qui ont été beaucoup plus élevés parce que l’entreprise par laquelle elle est passée a absolument pas été claire quand ils ont mentionné qu’ils se considéraient comme notre agence événementielle, mais que depuis la signature du contrat, on n’avait plus aucune nouvelle de, si ce n’est que pour nous annoncer « Hey, by the way, finalement, genre le 19 décembre, hey, by the way, vous ne pouvez pas faire de musique forte puis danser, c’est interdit de danser. » Il y a eu beaucoup de conflits aussi à ce moment-là et on a dû prendre la décision de changer de salle à 60 jours de l’événement parce que pour moi, c’était important de vendre l’événement que j’avais vendu à ma communauté.

Tu sais, puis pas que les gens arrivent sur place puis qu’ils se disent « Oh my God, c’est tellement pas de gêne, c’est tellement pas ça qu’on m’a vendu. » Pour moi, c’était plus important que les gens vivent une expérience qui est transformatrice au bon endroit, quitte à devoir les faire déplacer dans la ville, on s’entend, que de, eh oui, perdre 24 000 $ derrière que je n’ai pas été capable de récupérer parce que la compagnie en question nous a juste blâmés basically puis en fait, ils se sont un peu lavés les mains de ça. Fait que j’ai juste décidé je ne peux pas, je ne peux pas gérer cette situation-là, je ne peux pas me battre, je n’ai aucun jus pour ça, je vais laisser ces 24 000 $ derrière.

Autre défi aussi, on n’a pas réussi à sécuriser finalement des commanditaires assez importants financièrement, surtout pour soutenir la grandeur de l’événement, ce qui a fait en sorte que j’ai dû prendre la majorité des, je veux dire, tous les fonds parce que ce n’est pas vrai, il y a eu quand même, on a eu quelques commanditaires qui nous ont aidé un petit peu, mais c’est surtout en expérience ou en matériel, mais c’était financier que j’avais vraiment besoin et malheureusement, j’ai dû prendre tous les fonds dans mes réserves, ce qui a vraiment mis une pression financière supplémentaire sur le lancement, sur ma business, sur moi, que j’avais rarement expérimenté dans le passé.

Donc, écoute, rajoute à ça tous les autres défis personnels, émotionnels, rajoute à ça un stress financier aussi. Je peux-tu dire que j’ai très peu dormi, j’ai fait énormément d’insomnie aussi, ça nuit à l’énergie que tu as aussi pour être productif. Et puis, c’est parce que c’est jamais fini, perte d’un match de salaire de contenu à la fin du lancement qui s’est trouvé un autre emploi dans une autre entreprise qui était plus alignée avec elle, qui est bien correct, mais que, tu sais, surprise à la fin du lancement et bien tout ça, bien devoir promouvoir le lancement en même temps, de devoir tout produire au niveau du bundle, au niveau graphique, au niveau de plein, plein, plein d’affaires.

J’ai… Ça a été… Ça a été… Ça a été… Easily le lancement le plus difficile de mes 11 ans d’entrepreneuriat. Le lancement qui m’a demandé le plus de force mentale pour pas tout laisser tomber parce qu’honnêtement, je l’ai considéré à beaucoup de reprises, mais ce qui était important pour moi, c’était de tenir ma parole, de tenir ma parole avec les collaborateurs avec qui on avait déjà travaillé depuis des mois, sur qui on avait… Tu sais, je veux dire, on s’entend dessus que tout le monde aurait été compréhensif, mais pour moi, ça fonctionnait pas.

Je l’ai répété souvent, mais mon réseau, les gens avec qui je travaille, c’est mon plus gros actif en affaires et pour moi, c’était important que tous ces gens-là, je puisse les supporter au maximum quitte à, moi, prendre le hit de façon personnelle, sachant très bien qu’il y avait une fin à ça dans le sens où, tu sais, si t’écoutes ça puis tu te dis, oh man, moi, ma vie, c’est tout dans ça, ben là, t’as un problème, je te dirais, genre drop it. Mais moi, je savais qu’il allait avoir une fin, je savais que le 23 février à 11h59 p.m. à Rondi-Québec, genre tout ça, ça allait être fini, tu sais, il allait avoir une fin à ce fucking cauchemar-là puis que j’allais en retirer quelque chose aussi, personnellement, ce qui est vrai, mais ça a été cher payé financièrement puis émotionnellement.

Il y a trois grosses erreurs que je dirais que de ma part à travers ce lancement-là puis la première qui a créé beaucoup des défis, c’était de me lancer dans l’événementiel en personne par moi-même. Ça a créé des pertes financières, notamment pour l’histoire de changement de salle qui aurait pu être évité si on était passé par quelqu’un qui savait vraiment négocier les salles, qui savait quelles questions poser, négocier les prestataires, ce genre de trucs-là.

Tout ça, puis au niveau des timings aussi, tu sais, je voulais économiser, finalement, j’ai perdu au change énormément en ne commençant pas dès le début avec une entreprise, avec des gens d’expérience. Ça a aussi créé, entre autres, du retard au niveau du sponsorship parce que, sachant pas, tu sais, quand tu sais pas qu’est-ce que tu sais pas, tu fais ton mieux. Tu sais, tu sais, tu sais, je te dirais que toutes les erreurs qui sont là, c’est toutes les erreurs que j’ai faites au meilleur de mes capacités de, hey, je vais essayer quelque chose de nouveau, je vais me lancer dans le vide puis on va voir qu’est-ce qui va arriver, tu sais.

Fait que ça, tu sais, tu peux pas vraiment regretter ça, mais still, ça a créé du retard puis si on avait été capable d’être accompagné par quelqu’un qui aurait pu nous dire OK, c’est à ce moment-là. Puis plus que ça, tu sais, avec la team de Madame Event puis c’est ça que je veux faire pour la prochaine fois, c’est de partir d’un budget puis ensuite, puis de regarder le concept que je veux puis déterminer est-ce que ça fait ou pas puis ensuite de déterminer le prix des billets puis de faire en sorte qu’à partir du budget, tu crées un événement puis ma problématique, c’est qu’au moment où j’avais contacté Mélanie, j’avais déjà commencé à vendre mon événement, j’avais déjà promis des choses à ma communauté et là, j’ai essayé tout de faire rentrer ça dans un budget ce qui n’a pas fonctionné.

C’est là où j’ai eu des dépassements, j’ai dû faire des coûts malgré tout, j’ai eu des gros dépassements de budget puis ce n’est pas leur faute. C’est le fait que j’ai décidé de me lancer dans un truc qui demande énormément de dépenses puis d’expertise puis d’expérience par moi-même puis dans l’univers de la business en ligne, je pense que ça fait partie des réflexes qu’on a de genre « Hey, on va bootstrap ça, on va faire une version bêta, on va le faire avec les moyens du bord puis c’est correct parce que ça ne coûte pas cher puis parce que c’est à plus petite échelle, il y a moins d’impact mais dans l’événementiel en personne, s’il y a bien quelque chose que je peux vous dire, c’est si tu veux faire quelque chose de grand, ce qui était 100% mon intention, engage quelqu’un. C’est sûr que tu vas sauver juste en négociation. So, première erreur de ma part.

Ensuite, deuxième erreur qui a aussi créé beaucoup de choses, c’est d’avoir un employé sur qui la production du produit dépend énormément. Mon ancienne COO avait beaucoup, beaucoup, comme je disais, de connaissances qui étaient non documentées, non répertoriées mais qui étaient complémentaires à la mienne, surtout au niveau de la tech, de comment est-ce que, la logistique en arrière de Ka-Ching. Fait que je me suis retrouvée avec une équipe qui n’avait jamais, c’était ma peur pour la prochaine édition mais c’est ça qui est arrivé cette année, qui n’avait jamais vécu de lancement de Ka-Ching avant puis je me suis retrouvée à être la seule à pouvoir m’occuper de la production totale du bundle.

Ce qui a fait en sorte que j’ai dû travailler 120 jours de suite sans pause, ce qui a fait en sorte que je n’ai pas eu assez d’espace durant le lancement pour être présente pour la promotion parce que le contenu du gala, puis je ne parle pas des sujets, des panels parce que ça, je les avais décidés quand même un peu d’avance pour me rassurer, mais le contenu du gala, les intros, outros, transitions, les questions que j’allais poser, je les ai écrites la veille, la veille. C’est à ce point-là que je ne pouvais même pas glisser ça plus tôt parce que tout, je n’avais pas de temps libre, je n’avais pas de fin de semaine, j’ai protégé mes soirs le plus possible mais je n’avais plus rien, je n’avais plus rien pour moi, il n’y avait plus aucune vie personnelle.

Puis comme je disais, mon erreur, c’est de un, d’avoir mis beaucoup de responsabilité, pas juste de responsabilité mais de, c’est un produit qui dépendait d’une personne, qui dépendait de l’expertise d’une personne puis quand, elle est partie, quand elle a quitté l’équipe, elle est partie avec des parties vitales qui ont nécessité que moi, je remplace parce que oui, j’avais quelqu’un d’autre qui l’a remplacé mais qui devait, il y avait, qui devait aussi s’occuper du gala qui n’avait pas nécessairement l’expérience nécessaire pour le faire donc je me suis remis moi-même à comme si c’était la version 1 de Ka-Ching où j’ai dû, j’ai dû tout faire sur ce lancement-là mais genre tout, fait que j’ai dû sacrifier moi mais c’est basé aussi du fait que, bien c’est encore plus important pour moi d’avoir une équipe qui est plus, qui est un peu plus diversifiée aussi que c’est pas juste une personne qui est autant, qui, sur lequel les résultats dépendent puis la production dépend donc de diversifier ça que ce soit un petit peu plus solide puis aussi d’encore plus documenter.

Puis je pense qu’on a tout le temps le, le, le, ce qui arrive au niveau de la documentation puis de faire les processus puis les SOP puis ce genre de truc-là c’est que quand on est en lancement on se dit c’est jamais le bon moment pour le faire parce que, bien on est en rush il y a tout le temps une nouvelle tâche c’est pas le temps de faire ça puis quand c’est le reste de l’année bien on n’est pas en train de faire ces tâches-là donc on ne fait pas les SOP nécessairement puis bien qu’est-ce qui arrive c’est qu’au moment où tu es en train de faire ça puis tu es en train de faire ça puis tu dois remplacer une personne tu n’as aucun SOP en place tu dois tout réapprendre tu dois tout faire donc ça, ça a été une erreur de ma part de me lancer dans un projet aussi gros avec une équipe qui ne pouvait pas à la base supporter la grandeur puis quand elle a dû changer qui a été autant impactée par le départ d’une personne.

Puis je te dirais que la troisième erreur que j’ai faite puis là on va parler dans quelques instants des résultats du lancement mais c’est d’étirer la période d’inscription à deux semaines au lieu de une donc l’intention initiale c’était bien vu que je vais avoir deux semaines au lieu de une je vais probablement avoir plus de leads je vais avoir plus de je vais avoir plus de temps pour qu’il y ait plus de personnes qui s’inscrivent à l’expérience Ka-Ching cette année puis je suis très consciente du fait que si je veux scaler le lancement puis on va en parler un petit peu tantôt mais c’est important que moi aussi j’y mette du mien puis qu’on ait l’espace pour le faire.

Puis dans les les challenges depuis le début surtout en pub c’est bien quand t’as juste une semaine pour les inscriptions bien c’est rush dans le sens où il faut que t’ailles bien préparer le terrain avant parce qu’après ça c’est go la majorité du budget part en une semaine puis j’espère que tes pubs fonctionnent bien parce que c’est plus le temps de faire des tests je me suis dit si on a deux semaines on est peut-être plus capable de s’ajuster de faire des tests l’affaire que j’aurais pu anticiper mais que j’ai bien confirmé c’est que ce qui arrive avec cette situation-là c’est que ça ça a dit le punch finalement surtout si j’augmente pas mon budget de pub comme je l’ai fait j’ai décidé de ne pas augmenter mon budget de pub parce que j’ai tellement plus dépensé au niveau du gala puis même de Ka-Ching en général on s’entend qu’aller tourner l’expérience Ka-Ching en personne c’est des frais des frais d’avion des frais de tournage des frais de déplacement des frais de bouffe à l’étranger des frais des mille et une affaires même le shooting pour l’expérience Ka-Ching pour Ka-Ching en général tout ça c’est des frais de plus.

Donc je me suis dit je vais pas augmenter mon budget de pub mais je vais avoir plus d’espace les collaborateurs en plus d’espace ce qui a été initialement apprécié parce que pour surtout ceux qui avaient déjà vécu l’expérience c’est un gros trois semaines quand c’est très condensé mais toi qui écoutes tu connais le concept de Parkinson puis la loi de Parkinson c’est qu’on remplit tout l’espace qu’on nous donne donc si t’as un devoir à faire tu vas probablement le faire sur deux semaines au lieu de le faire sur une journée si t’as deux semaines devant toi parce que t’as tout l’espace pour le faire puis c’est exactement ce qui s’est passé où on a vu comme un genre de punch initial quand on a tu sais il y a eu des teasers et tout puis après ça quand les inscriptions ont ouvert mais là ça a commencé à s’essouffler parce que les gens se sont dit je veux pas promouvoir pendant deux semaines avant de promouvoir une semaine pour l’expérience sketching avant de promouvoir un autre cinq jours pour la vente du bundle donc ça a été étiré ça a dilué le punch initial des quatre dernières années et ça n’a pas j’ai fait plus de leads en pub et on va parler un petit peu tantôt mais au final on n’a pas fait plus de leads que l’année précédente tout de même puis mais il y a plusieurs facteurs à ça donc je tease un petit peu je tourne autour du pot mais parlons de résultats de lancement justement parce que c’est ça que vous voulez savoir parce que vous voulez savoir est-ce que les bandos sont morts Jen.

Le gala elevate a généré 83 000 dollars Ka-Ching la vente a généré 651 000 dollars et les deux ensemble ont généré donc 734 000 dollars puis je compte les deux ensemble parce que les gens qui ont acheté leur billet pour le gala elevate ont reçu un bundle Ka-Ching et donc ces personnes-là n’allaient pas pouvoir réacheter un bundle Ka-Ching ils ont pu acheter une upgrade qui était disponible à 150 dollars pour acheter le bundle pro qui équivalait à peu près en fait plus 50 dollars à acheter un bundle supreme ça leur donnait cette opportunité-là finalement que les autres n’avaient pas eue mais donc je les calcule ensemble parce que c’est bundle ou bundle ils l’ont acheté avant ou après c’est la même chose donc 734 000 ce qui en fait en théorie mon deuxième meilleur lancement.

However les deux derniers donc 2022 et 2023 ont tous les deux généré 854 000 donc ça en fait un peu mon troisième même si c’est le deuxième résultat le deuxième résultat en termes de chiffres et il y a eu 14 200 personnes inscrites à l’expérience Ka-Ching pourquoi? pourquoi ces résultats-là? je crois que la pensée collective dans la pensée collective on cherche un coupable une raison qui explique la baisse de revenu général de 120 000 $ ou genre les 2800 personnes de moins inscrites à l’expérience Ka-Ching puis pour mes haters on les connaît on les salue bonjour qui aiment donc bien partager leur opinion non informée sur l’expérience de mes collaborateurs ou encore mes intentions extra capitalistes de faire de l’argent sur le dos des gens bien c’est simple le concept est mort et j’ai ce que je mérite obviously because I’m a bitch.

Mais here’s the thing la réalité là c’est qu’il y a rien de noir ou de blanc dans l’analyse d’un lancement puis qu’à part les résultats financiers il y a énormément de choses à analyser pour savoir si en guillemets un concept est mort ou pourquoi il y a une baisse de résultats fait que parlons-en des points ok premièrement des points à impact négatif à considérer le premier là puis ça je pense que c’est presque le plus important tout le monde expérimente une baisse de résultats depuis deux ans puis il y a plein de personnes qui arrivent puis qui ont plein ils ont des gros résultats mais tout le monde de genre ma génération d’entrepreneuriat puis est-ce que ça veut dire qu’on est tous des has-beens maybe I don’t know mais le point c’est pas nécessairement mon point c’est que tout le monde a eu les impacts du post-covid era en 2020 qui coïncide d’ailleurs avec la première édition de Ka-Ching c’est covid ça commence puis moi j’étais juste avant en février juste avant que littéralement shit hit the fan genre solide puis ça a été c’était comme une révélation c’était genre oh my god oui on a besoin d’être des entrepreneurs en ligne maintenant on a besoin de se réinventer avec la covid puis il y a eu énormément un gros gros boost de l’industrie de la formation en ligne à cette époque-là parce qu’il fallait qu’on trouve des solutions il fallait qu’on pouvait pas se taler donc il y a beaucoup justement de formateurs en ligne surtout qui s’adressent aux entrepreneurs web qui ont eu énormément de succès exactement à cette époque-là et ça pendant deux ans pour qu’éventuellement la pandémie finisse puis que le monde revienne un petit peu à la normale sans considérer par contre une inflation vraiment généralisée qui impacte l’économie.

Ça fait deux ans que j’ai des discussions avec des entrepreneurs qui ont généralement des gros gros gros résultats qui me disent c’est tout à peu près la même affaire c’est tellement plus difficile j’ai de la misère à vendre mes trucs il y a des nouvelles façons de vendre qui pop il y a des nouveaux modèles qu’il faut prendre en considération je pense qu’il faut se diversifier aussi mais tu sais je parlais avec quelqu’un récemment justement qui me disait ah mais tu sais ok t’as fait une baisse de revenus cette année mais tu sais moi aussi ça m’est arrivé je viens juste de finir un lancement puis j’ai fait 200 000 de moins puis tout que les années précédentes puis tu sais tout le monde expérimente une baisse de résultats actuellement puis bien fun fact Ka-Ching a pas ça a pas été épargné là-dedans puis tu sais est-ce que ça veut dire donc le concept des morts ben non je veux dire est-ce que est-ce qu’on peut dire dans ce cas-ci que toutes les formations sont morts que tous les programmes sont morts que toutes les non c’est un impact de la société I guess auquel il faut s’adapter si on veut continuer de survivre on va s’entendre mais je veux dire ça serait faux de croire que le lancement de Ka-Ching existe dans une espèce de vortex ou sous vide ou ben c’est juste moi c’est juste à cause de moi c’est juste à cause du concept je crois pas ça.

Autre point à considérer il y a une grande partie du succès de Ka-Ching qui est basé sur l’effort commun puis je contrôle pas le trafic puis la conversion de mes collaborateurs puis je veux absolument pas que ça tourne en un point de genre c’est la faute de mes collaborateurs parce que c’est pas vrai il y a mille autres points là-dedans mais c’est vrai que à chaque année il y a toujours des surprises il y a des surprises de personnes qui ont des plus grosses communautés qui convertissent moins de personnes qui ont des plus petites communautés qui convertissent énormément il y a des gens qui vont mettre des efforts insane qu’ils vont publier tous les jours il y en a d’autres qui vont faire le minimum requis je veux dire c’est tout le temps c’est très différent il y a des gens qui ont des expériences de lancement d’autres qui en ont pas du tout à chaque année c’est tout le temps nouveau.

Et prendre en considération aussi quelque chose que j’ai dit tantôt j’ai mis un gros focus cette année sur les nouveaux formateurs et les nouveaux formateurs pour moi c’est pas des gens que j’ai testés c’est pas des gens qui sont entre guillemets prouvés dans mon univers c’est des gens que je sais pas comment est-ce que ça va virer puis des fois même eux ils savent pas comment est-ce que ça va virer parce que bien ils en font pas des lancements plus de collaborateurs j’ai eu quelques affiliés cette année mais c’était vraiment je les ai rajoutés à la fin c’était pas mon intention d’en avoir cette année je voulais vraiment juste focusser sur mes 20 personnes déjà que j’avais déjà à gérer malgré le fait que j’en avais 20 donc techniquement 6 de plus bien ça veut pas dire non plus qu’on va avoir plus de trafic grâce à ça je peux pas juste prendre les chiffres de leur visibilité de leur chiffre et me dire ah bien on va plus convertir nécessairement c’est pas le cas c’est pas ça donc il y a une partie de tout ça que je ne contrôle pas où bien ça dépend des années.

Puis vu aussi un point super important qu’il y avait plein d’audience qui étaient peut-être nouvelles qui connaissaient pas Ka-Ching il y avait peut-être plus de de de il fallait plus convaincre les gens pour beaucoup de personnes il y avait des des audiences comme justement qui ne connaissaient pas le concept à convaincre versus les années précédentes ou quand il y avait des gens qui avaient déjà fait Ka-Ching une, deux, trois fois avec différentes formations bien évidemment mais leur audience c’est déjà qu’est-ce que c’est connaît déjà la valeur connaît déjà les arguments donc c’est des gens pour qui ça peut convertir beaucoup plus donc you know ça dépend d’année en année puis ça pourrait être un glitch statistique tout simplement fait qu’on ne peut pas juste se baser sur une édition connaissant les dernières parce que Ka-Ching a aussi très bien performé l’année passée quand pour beaucoup il y a eu déjà il y avait déjà eu une perte de revenus il y avait déjà eu une perte d’objectifs ça avait déjà commencé ce processus-là donc il ne faut pas on ne peut pas jump à la conclusion.

Aussi j’aurais pu augmenter mon budget de pub comme je l’ai dit ce que je n’ai pas fait pour compenser les dépenses du galop puis il y a quelque chose ça fait plusieurs années avec lequel je me bats un petit peu de est-ce que par exemple je mets point d’interrogation 50 000 $ de publicité versus mon 25 000 $ actuel si je mets 50 000 $ de pub puis que je fais 75 % des ventes par exemple est-ce que c’est fair pour mes collaborateurs qui eux mettent des formations dans le produit puis que moi je n’en mets pas mais j’investis 50 000 mais j’investis 9 mois de travail mais cette année incluant mon 24 000 $ de perte le projet et ce sans les commissions a coûté 228 000 $ juste le projet puis je suis certaine que j’ai oublié les dépenses honnêtement so ça coûte beaucoup de sous que moi je dois fronter pour créer une expérience qui est plus elevated pour créer un gala qui fait vivre plein d’émotions à tout le monde tu sais je veux dire pour faire en sorte que toute la logistique existe derrière si moi j’investis plus puis que je fais plus de revenus je suis rendue à la conclusion que c’est très fair puis que dans les prochaines éditions je vais augmenter mon budget de pub parce que je ne peux pas aider pour la seule façon que je peux scaler ce lancement-là c’est en mettant plus de pub c’est en moi en ayant une plus grosse audience en ayant une plus grosse audience cold durant le lancement ou pris avant parce que comme je disais tout dépendant des années je ne connais pas comment est-ce que les audiences des collaborateurs vont réagir et si je veux continuer d’avoir un mix de petites et de grosses audiences pour avoir les meilleurs formateurs parce que ça c’est ce qui est important ce n’est pas un choix de je veux juste des gros formateurs mais évidemment si j’ai juste des petits on comprend que c’est une bonne balance à avoir si je veux que ça grossisse et de ne pas être dépendante de la performance des gens du bundle je dois moi-même faire des efforts supplémentaires et dans les prochaines éditions c’est dans les choses que je veux changer.

Autre impact négatif à considérer dans les résultats c’est que tout ce qui est le behind the scene et c’est pourquoi j’ai pris tout ce temps-là initialement pour expliquer c’est quoi les défis que j’ai rencontrés mais tout le behind the scene a nuit à ma propre promotion j’ai été épuisée mais genre réellement émotionnellement physiquement je suis arrivée au gala complètement à genoux puis le gala a été une belle fin à ça parce que mon Dieu que ça a été un bel événement malgré tout puis que j’ai du plaisir puis ça fait du bien puis ça retombait mais pour moi ce qui était important c’était la responsabilité d’avoir mes collègues avant tout la responsabilité de répondre à mes engagements de faire en sorte de tenir ma parole sur plein de choses parce que si j’ai rien d’autre c’est juste ça j’ai commenté ce que j’ai fait sentir les gens puis je savais que mon temps comme je disais tantôt que ça allait finir le cauchemar donc j’étais prête à moi à me sacrifier mais ce qui a fait en sorte que j’ai dû sacrifier aussi beaucoup de ma promotion j’ai été peu présente dans mes stories comme je l’ai été dans les dernières années j’ai été un peu plus à l’arrache dans mes contenus j’ai eu beaucoup beaucoup d’aide au niveau de la promotion of course mais j’ai dû les tourner moi-même les reels il n’y a personne qui allait les tourner pour moi c’est moi la face même au niveau des mers de promo tout ça ça ennuie à ma propre promotion à ma créativité aussi de comment est-ce que je peux renouveler l’expérience il y a peu de renouvellement au niveau de l’expérience malgré quoi que je dis ça puis je veux dire tout était nouveau quand même mais il y a plein de choses que j’ai dû recycler parce que j’avais aucun espace pour réfléchir.

Plus on parlait avant ça de gamification dans le bundle que j’ai pas été capable de faire du tout j’avais même parlé un petit peu avec Alex d’utiliser son AI ou d’avoir de l’aide pour justement le choix des formations de retravailler l’expérience un petit peu que j’ai pas été capable de faire du tout mais ces impacts-là viennent justement de tout le behind the scene de tous les défis que j’ai dû à relever dans cette édition-là puis tu sais si l’organisateur est pas présent bien ça a toujours un impact ça a toujours un impact sur les ventes puis bien le lancement parce que je l’ai dit tantôt plus long a tiré plus d’énergie à tout le monde ça a dilué le punch initial des années précédentes puis bien si moi j’étais fatiguée bien évidemment mes collaborateurs surtout qui se sont donnés le plus étaient aussi épuisés à la fin puis c’est toujours à la fin qu’on voit le gros des résultats je veux dire on a 40% des ventes qui se sont passées entre 9h AM FR puis la dans moins de 24h disons en 21h en 21h la dernière journée il y a 40% des ventes qui se sont faites donc c’est très difficile émotionnellement de passer au travail d’un lancement comme ça parce que le début quand tu vois que tu vas pas atteindre tes résultats ou que tu vois que ça commence pas autant punch que les dernières années c’est très démoralisant puis autant pour moi que pour les collaborateurs qui ont vu leurs efforts dans les dernières semaines qui sont fatigués puis ils disent pourquoi j’ai fait ça il faut que tu te rendes jusqu’à la fin pour savoir pourquoi très épuisant très demandant donc à considérer aussi dans les résultats.

Et malgré tout parce que je vais sûrement pas finir là-dessus c’est beaucoup de victoire c’est énormément de victoire au menu premièrement on a versé 14 000 $ à la pâtissée plate l’an passé on en a versé 17 000 ok fair enough mais 14 000 I mean this is insane c’est beaucoup d’argent on a versé cet argent de cette année on a eu malgré tout et ça c’est ce qui me fait dire à quel point néan c’est pas mort une augmentation du taux de clic sur les publicités augmentation des leads de pub puis 35 fois de retour sur investissement sur les publicités versus 25 en 2023 les gens sont encore intéressés par ça je veux dire si j’avais augmenté mon budget de pub qu’est-ce qui serait arrivé si j’avais été encore plus présente si j’avais été capable de créer une expérience qui était encore plus créative qu’est-ce qui serait arrivé I mean je veux dire tu peux pas on peut pas dire que les résultats actuels sont la norme de Ka-Ching maintenant on peut pas dire ça.

Puis autre victoire 52% des ventes du bundle ont été des ventes de bundles suprêmes donc il y a eu plus de revenus qui ont été générés avec moins de ventes ce qui est quand même intéressant parce que c’était pas du tout l’analyse initiale ou l’hypothèse initiale dans ma tête on allait vendre plus de bundles classiques en premier parce qu’on a toujours une majorité de gens qui sont un peu plus un peu plus beginner qui vont se dire tout le temps je suis pas encore prête pour ça ça coûte plus cher blablabla puis ensuite on allait vendre des suprêmes puis en dernier on allait vendre des bundles pro parce que le bundle pro était 297 pour 6 formations donc s’il y en a une formation qui t’intéresse probablement dans le bundle pro t’es mieux d’aller avec le suprême ça a été réfléchi pour être ça on s’entend c’était ça mon point mais j’ai pas anticipé que le suprême allait être le plus vendu parce que ben je veux dire dans les dernières années toutes les objections principales c’est ben c’est trop de formation puis pour beaucoup même c’est trop cher puis là ben l’option la plus prise ça a été celui avec le plus de formation qui coûtait la plus chère fait que honnêtement j’étais comme ok what what mais 52% solide on a commencé à 65 puis ça a fini à 52% strong tout le long du lancement la grosse surprise de cette année pour être honnête ce qui est intéressant justement de voir ben il faut que j’analyse par exemple les résultats de pourquoi est-ce que les gens les ont achetés ou pourquoi les gens ne les ont pas achetés encore mais la grosse surprise honnêtement.

Autre victoire mais mis sur pied puis l’animation de mon premier événement en personne je veux dire c’est quand tu fais ce genre de saut là puis que t’es pas prête parce qu’on le répète tout le temps genre start before you’re ready si t’attends au moment où tu vas être prête tu vas jamais commencer on le répète puis on le répète puis on le répète puis c’est exactement ce que j’ai fait cette année genre je suis pas prête I’ll do it anyway genre je sais pas comment faire quoi que ce soit mais hey let’s go on va faire ça puis quand tu fais des gros jumps comme ça tu fais des gros jumps d’apprentissage aussi le nombre de choses que j’ai appris dans la dernière année à ne pas faire à faire et à ne pas faire c’est des choses que si j’avais pris un petit step à la fois un petit événement puis un plus gros plus gros que j’aurais pris plusieurs années à prendre maintenant I know ça vient aussi avec son lot de compromis ça vient avec tous les défis que j’ai rencontrés aussi ça vient avec les défis financiers les défis d’énergie ça vient avec j’ai dû payer cher en temps puis en énergie avec mes 120 jours de travail non-stop pour arriver à faire les deux choses en même temps j’ai payé cher à ces apprentissages-là but there they are now puis tu sais c’est ça qui est à prendre en considération quand on fait des gros bold moves c’est que hey ça se peut que ça soit rough ça se peut que ça soit très très très rough mais et là ça me rend une autre victoire il y a une fierté énorme par rapport qui est arrivée finalement de ça par rapport à ma propre résilience et ma propre force où il y a eu justement une autre discussion que j’ai eu avec mon chum mais Jen si t’as passé au travers de tout ça puis t’es encore debout puis t’es encore en train de penser à c’est quoi la suite t’es pas j’en t’es pas démoli parce que t’aurais pu l’être honnêtement puis j’ai pas été loin de tout ça mais t’sais il y a beaucoup de fierté de tout ça d’être passé au travers de tout ça puis de me dire genre check shit man puis il y a plein de choses que j’en ferais plus jamais puis il y en a plein d’autres que maintenant I know puis j’ai juste hâte de recommencer t’sais parce que j’ai cette expérience-là donc il y a beaucoup beaucoup beaucoup d’expériences qui viennent avec des gros bold moves comme ça ça coûte cher dans tous les sens du terme mais pour moi ça pour moi ça a valu la peine.

Autre victoire heureusement de la qualité du produit en général on va se dire avec le tournage d’expérience avec le shooting spécifique pour ça avec le gala lui-même qui est devenu pour toutes les gens qui étaient sur place et même les gens qui ont regardé en streaming aussi ah oui il y avait le streaming aussi dont j’ai pas parlé mais t’sais ou le vidéoclip le fucking vidéoclip que j’ai tourné avec Jonathan Contreras mais que j’ai partagé sur Instagram mais que les gens qui étaient là au streaming qui étaient sur place ont pu voir t’sais la vidéo d’ouverture c’était tellement pas essentiel mais en même temps ça rêvait toute l’expérience du gala des gens qui étaient présents de qu’est-ce qu’on peut produire puis c’est quoi mes standards t’sais ça rehausse la qualité du produit en général puis ça paraît aussi.

Et ça ça c’est un de en fait je pense que c’est probablement la plus grande victoire malgré tout là c’est la confirmation que mon réseau est plein de bijoux de personnes qui m’aiment puis qui ont refaire de m’aider gratuitement ou de donner un gros gros gros gros coup quand j’en avais vraiment besoin puis je pense que ces personnes-là nécessitent absolument un shout-out donc on a eu Alex Martel qui m’a énormément aidée que ce soit en brainstorm ou en aide aussi avec la tech quand je savais plus du tout comment mon propre bundle fonctionnait parce que ben la gestionnaire des opérations était partie avec cette connaissance-là Sonia Julien qui a offert de rédiger ou de re-rédiger la sales page les sales pages de Ka-Ching les différentes pages qui a aidé à la production des des posts des des captions pour toute la la promo Véronique Auvent d’eau qui a été là pour faire la JMS elle qui a offert de faire la couverture médias sociaux pendant le gala en live si vous ne l’avez pas vu pendant le pendant le gala justement elle faisait des entrevues elle faisait des lives avec les gens qui étaient sur place elle a fait beaucoup de contenu comme ça Julie Brouillette qui en a fait beaucoup plus que son mandat web pour régler des problèmes qu’on a découvert sur place la page était trop lourde puis il fallait qu’il est allé beaucoup plus loin que ce que que ce que ce que j’avais payé à forfait Aimé Desrosiers aussi qui qui m’a aidé à set up un Discord quand j’avais aucune idée comment faire parce que je ne voulais plus un groupe Facebook pour mes collaborateurs parce que Facebook est mort c’est sûr de dire Facebook est mort mais est-ce que Facebook est mort je pense que oui anyway Raph Tourel qui qui qui mon dieu avec qui j’ai une relation toute neuve mais qui m’a tellement tellement tellement aidée émotionnellement à travers à travers tout le parcours Émilie Laliberté aussi que je dois que je dois mentionner qui a aidé pour pour tout ce qui était les licences musicales Kim Ougler qui a aidé pour le PR qui a offert d’aider pour la gestion relation de presse en fait pour l’événement qui m’a permis aussi d’avoir un article dans le journal Les Affaires rien de moins le 23 février la team de Madame Event que oui que j’ai engagé mais qui ont relevé le défi un peu fou d’organiser un événement de cette envergure-là en 60 jours seulement les bénévoles du Gala Elevate qui ont offert de nous aider puis Obvi Nick mon mari qui s’est occupé de la famille pendant littéralement 4 mois pendant que j’étais absolument plus disponible qui a aidé à plein de moments aussi au Nouveau Business qui a fait la modération du chat pendant le Gala qui était basically mon esclave I guess I don’t know mais tous ces gens-là justement qui se sont révélés à être juste là puis d’être content d’aider puis tu sais j’ai vraiment pour moi c’était beaucoup demandé au niveau personnel d’aller voir ces gens-là puis de demander de l’aide c’était très parce que c’est important pour moi de rémunérer les gens puis c’est toujours bizarre quand les gens m’aident de façon gratuite mais j’apprécie puis j’en avais besoin puis ces gens-là ont été là puis ça a été juste une victoire de réaliser que j’ai ces gens-là autour de moi puis que maintenant on peut tout réaliser quand on collabore.

Puis sinon les commentaires de mes collaborateurs qui ont aussi vécu eux une expérience qui était incroyable malgré tout parce qu’on a fait le plus possible pour que ça le reste pour eux puis l’opportunité pour beaucoup de monter pour la première fois sur scène j’ai eu j’ai eu d’ailleurs mentionné Jonathan qui était le vidéaste pour l’événement pour le gala mais avec qui j’ai fait le tournage de vidéos d’ouverture et qui est devenu presque un frère pour moi honnêtement c’est tellement une belle relation mais qui a aussi pris des initiatives qui est tellement une personne humaine et des initiatives de faire une espèce de vidéo de témoignage de mes collaborateurs qui étaient présents de l’expérience au gala je veux dire et puis tous des beaux mots des beaux mots de remerciements que j’ai reçus en date d’aujourd’hui quand je tourne ça hier et que j’ai pleuré pendant 30 minutes en recevant tout ça c’est toutes des initiatives personnelles c’est toutes des gens qui ont juste offert d’aider puis qui ont vécu des belles expériences puis juste ça pour moi c’est genre ok man c’est ça c’est ça que je devrais faire dans la vie.

Puis une dernière victoire je veux dire man c’est toujours bien 734 000 $ de revenus comment est-ce qu’on peut dire que c’est mort non mais c’est rien tu sais de façon très objective genre is it it because it’s making money still donc bref pour tout ça et après 52 minutes pour moi c’est impossible d’arriver à la conclusion que les bundles sont morts avec ces chiffres-là puis une vraie bonne analyse tu sais est-ce que je vais tout de même effectuer des changements la prochaine fois oui absolument il y a des nouveaux entrepreneurs qui naissent tous les jours qui ont besoin comme toi puis comme moi comme toi puis moi on l’a fait de se former d’avoir en main les bons outils pour porter initialement tous les chapeaux de l’entrepreneuriat puis on sait qu’il y en a beaucoup des chapeaux puis pour moi Ka-Ching ça reste le best deal pour ça puis vraiment la seule façon de dire qu’il y a quelque chose est mort ou la seule façon d’échouer c’est juste de jamais se relever puis s’il y a bien une bitch qui reste pas longtemps par terre c’est baby je pense que ça va être la coude de l’épisode fait que c’est ça est-ce que c’est mort non people it ain’t dead que vous avez pas encore vu la fin de de moi.

So toi qui écoute si tu veux revisiter le contenu de l’épisode tu vas retrouver les links que j’ai mentionnés tu peux te rendre au jenevièvegaauvin.com slash effronté tiré 64 pour lire les notes de l’épisode puis viens me retrouver ensuite sur Instagram pour qu’on discute au bas en bas jenevièvegaauvin partage l’épisode dans tes stories puis ah bien oublie pas de me taguer pour que je vois puis dis-moi toi c’est quoi ton avis est-ce que les bundles sont morts après avoir entendu ça si tu veux plus de gen uncensored bien évidemment inscris-toi à ma société secrète c’est mon speak easy ma communauté VIP par courriel qui reçoit hebdomadairement le mardi matin encore plus de contenu effronté pour t’inscrire c’est au jenevièvegaauvin.com slash société secrète.

La semaine prochaine sur effronté on parle avec Annie Prévost parce qu’on en a jamais assez d’annies puis de comment être une humaine colossale mais qui ne fait pas de compromis sur sa santé mentale et je trouve que c’est un bon c’est un épisode que j’ai enregistré évidemment avant celui-ci mais c’est un bon c’est une bonne suite à aller écouter donc un énorme merci d’avoir écouté cette semaine j’ai hâte de savoir qu’est-ce que t’en as pensé sur Instagram et on se reparle la semaine prochaine bye là.

T’as aimé l’épisode? évidemment vu que t’es rendu jusqu’ici merci beaucoup pour ton écoute en passant si tu veux supporter effrontée la meilleure façon de le faire c’est de me laisser un témoignage sur Apple Podcast puis vraiment c’est super simple à faire va sur l’application Apple Podcast puis tape effrontée dans la barre de recherche une fois que tu m’as trouvé clique sur s’abonner puis descends en bas de la liste d’épisodes jusqu’à la section évaluation et avis puis à partir de là c’est à toi de jouer laisse-moi 5 étoiles si t’aimes le contenu du podcast puis laisse-moi un témoignage dis-moi pourquoi t’écoutes le podcast puis comment est-ce que ça a un impact sur ta business puis ta vie un énorme merci d’avance d’avoir pris le temps c’est vraiment des gens comme toi qui font que le show continue à la semaine prochaine.

Pis toi? T’en as pensé quoi?

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