T’écoutes effrontée épisode 119. Aujourd’hui, on parle de créer un membership de service pour servir une masse de personnes et générer des revenus récurrents avec Cindy Séchaud. Si tu ne la connais pas, laisse-moi te la présenter comme c’est la première fois que je l’interview sur mon podcast. Cindy est experte en création de contenu spécialisé sur Instagram. Elle permet aux entrepreneurs digitaux, coachs et prestataires de services de se faire entendre dans le monde bruyant des réseaux en leur simplifiant leur tâche au maximum. Sur ce, bonne écoute!

C’est pas compliqué. T’es tammé de marcher sur des œufs pour pas froisser ceux qui considèrent que t’es juste trop. Pour toi, la vie, ça n’a pas de limite. Plus de cash, plus de temps, plus de succès, plus d’impact. Peu importe ce que tu veux, il n’y a personne qui va t’arrêter de prendre ta place. C’est sincèrement le temps pour t’arrêter de cacher tes ambitions. Je m’appelle Geneviève Gauvin. Chaque semaine, j’anime Effrontée, le rendez-vous hebdomadaire pour les entrepreneurs insatiables et fiers de l’aide. Ici, c’est le safe space de celles qui osent questionner les modèles et les limites pour faire les choses en grand. Travailler cinq heures par semaine? Why not? Vouloir être millionnaire? Y’a où le problème? Voyager de temps plein et travailler de l’étranger? Où est-ce que je signe?

En plus de te partager mes conseils et mes stratégies pour faire toujours plus en travail en moins, tu vas aussi découvrir des entrepreneurs dont l’ambition est sans limite. On va explorer les secrets de leur succès, leurs chiffres fascinants, puis discuter en paire pour t’inspirer à toi-même à atteindre les sommets dont toi, tu rêves. Je te donne la permission de vouloir toujours plus. Je te donne la permission d’être 100 % effrontée.

Je suis présentement avec Cindy Sechaud. Cindy, comment ça va?

Salut! Bien écoute, ça va super bien. Je suis ravie d’être avec toi aujourd’hui.

Moi aussi et pour la première fois. Mine de rien, ça fait des années qu’on se connaît du web, bien évidemment, mais même à ça. On s’est vus en personne aussi once, twice avec le boulot et l’éveil. Mais même à ça, ça fait que je t’ai comme, ça qu’on se disait en off juste avant, ça me surprend qu’on n’a pas encore eu l’opportunité d’échanger sur un de mes podcasts. Ça fait que je suis contente qu’on puisse le faire aujourd’hui parce que je t’aime bien, mais aussi parce qu’on va parler de membership. J’ai pas encore eu l’opportunité vraiment, on en a touché un petit peu, mais de faire des épisodes spécifiques à ce sujet-là. J’ai jamais vraiment fait ça sur aucun de mes podcasts pour jaser vraiment d’un modèle d’affaires qui est autant populaire qu’il y a peu de personnes qui entreprennent aussi. Ça fait que d’aller naviguer aussi pourquoi c’est ça que t’as choisi. C’est ça, c’est pas un nouveau modèle, ça fait des années que ça existe. Il y a peu de personnes qui l’appliquent ou qui réussissent peut-être à le rentabiliser finalement. Ça fait que j’aimerais ça qu’on explore les raisons ensemble aujourd’hui, mais qu’on regarde aussi comment ça se passe de ton côté. Donc avant toute chose, peux-tu nous parler d’EasyCrea, qui est le tien? C’est quoi la forme qu’il a, puis qu’est-ce qu’on retrouve dedans aussi? Juste pour qu’on se set up et qu’on commence en ayant un portrait plus clair de c’est quoi ton modèle d’affaires.

Yes, à fond. On en entend beaucoup parler du côté États-Unis, Canada, etc. Mais c’est vrai qu’en France ou en tout cas en Europe, c’est pas un modèle d’affaires qui est hyper répandu depuis très longtemps ou alors vraiment de par les personnes justement qui suivent un petit peu ce qui se fait de l’autre côté de l’océan. Mais sinon, c’est vrai que c’est pas hyper connu encore. Bah, peut-être que ça fait peur. Je sais pas, c’est peut-être un modèle qui est très américain et du coup, en France, il y a un peu ce côté genre « Non, on veut pas faire comme eux, on veut faire différemment, tu sais. » Mais il y a peut-être un peu ça et le côté peur, le côté technique. Parce qu’honnêtement, moi, la première fois que j’ai voulu lancer un membership, c’était fin 2021. C’était la deuxième offre que je voulais lancer. Et à ce moment-là, la technique m’a fait peur. J’ai pensé vraiment à tous les petits trucs. Genre « Ouais, mais si quelqu’un se désabonne, il faut que je fasse telle automatisation aussi, machin. » Et en fait, la technique m’a fait peur et il n’y avait pas tous les outils qu’on a maintenant.

Non, mais je suis d’accord avec toi, en fait, parce que moi, c’est une aussi des raisons qui m’ont fait hésiter pendant longtemps. Mais il y a aussi, pour moi, c’est aussi l’aspect contenu. Puis je pense qu’on va en parler un peu plus tard. Mais vraiment, c’est pas juste de livrer une chose puis après ça, c’est terminé. On est familier avec le format formation préenregistrée, même le format de groupe, de coaching de groupe. Mais c’est comme une espèce de in-between spécial où on est comme, oui, mais là, le churn rate, il y a comme des nouveaux termes. C’est un nouvel univers qui va avec ça. Fait que même si ça tombe dans l’infoprenariat, c’est intimidant.

Ben oui, parce qu’au final, tu dois fournir des nouveautés chaque mois. Parce que sinon, il n’y a pas tellement de raisons d’avoir un abonnement. Donc je pense… Et c’est d’ailleurs un truc que j’ai beaucoup entendu, le côté j’ai peur de m’épuiser, j’ai peur de ne pas y arriver, que ça me prenne trop de temps. Bref, ce genre de choses-là. Mais il y a quand même des gens qui ont tenté ces dernières années. Du coup, pour revenir à EasyCrea, EasyCrea, c’est un membership de service. Et ça, c’est quelque chose que j’aime bien aussi différencier. Ce n’est pas de la formation et ce n’est pas une communauté, simplement. C’est vraiment un membership de service. Donc à l’intérieur, je fournis tous les mois du contenu quasiment prêt à l’emploi. Donc les modèles Canva pour Instagram. J’ai oublié de préciser, mais pour l’instant, je me cantonne à Instagram pour le moment en tout cas. Et donc tu as tous les templates Canva, tu as les légendes à mettre avec, tu as des astuces, des exemples, autant pour le B2B que pour le B2C, parce que j’ai pas mal de B2C maintenant aussi dedans. Donc avec les exemples, etc. Donc tu as de quoi poster cinq fois par semaine. Il y a des risques, des postes simples, des carousels, des stories. Et tu as de quoi poster sur ton feed cinq fois par semaine si tu veux. Pas obligé de tout utiliser, mais tu peux.

En plus de ça, chaque semaine, on a des sessions de travail. Donc en soi, je me mets sur Zoom pendant une heure et demie, on travaille tous ensemble et voilà. Ça ne me demande rien de plus d’efforts à part d’être là.

Mais comment est-ce que tu gères ça concrètement? Genre, est-ce que… Ça m’a tout le temps fait rire les gens qui… En fait, le co-working en général, ce n’est pas un concept que je comprends. Dans le sens où, pour moi, mettons, faire du co-working en personne, c’est une belle façon de dire on va aller prendre un café avec notre ordinateur ouvert devant nous. Ça ressemble pas mal à ça. Fait que je me dis, si vraiment l’objectif est de travailler, est-ce que de se connecter tous ensemble et donc avoir l’opportunité d’être dérangé et de jaser, c’est vraiment… Genre, ça fonctionne. Après ça, c’est pas moi qui l’offre. C’est quoi ton expérience par rapport à ça?

Eh bien, justement, tu ne laisses pas l’opportunité de parler ou d’échanger. En gros, c’est vraiment… C’est comme une bibliothèque. C’est ça. En fait, c’est vraiment juste. Tu es connecté, tu laisses ta caméra. L’idée, c’est de laisser la caméra pour qu’en fait, tu aies, entre guillemets, un groupe où, au début, on donne ce qu’on va faire pendant une heure et demie. On fait un petit tour de table quand on n’est pas trop, histoire que ça nous prenne, allez, 5-10 minutes grand max. On fait un petit tour de table qui va faire quoi. Ensuite, je mets un timer, une heure et demie, je coupe tous les micros, je coupe le chat, je coupe tout. Et il y a juste les caméras, le timer, et on travaille chacune de notre côté en visio. Et c’est ça, peut-être, je pense aussi, l’avantage d’un coworking virtuel et pas en réel. C’est que tu… En fait, tu n’es pas l’un à côté de l’autre, tu n’es pas dérangé par l’autre, tu as moins envie de parler. C’est ça, tu ne peux pas parler en one-one, tu es obligé de parler au groupe. Donc voilà.

Et à la fin de une heure et demie, on rallume les micros, qui sait qui a atteint quoi? Et en fait, il y a ce côté, je me suis fixé un truc en début au groupe. À la fin, si je dis que finalement, j’ai faute chose, j’aurais un peu l’air con. Donc en fait, ça te bloque à te dire, je vais faire ça et j’ai envie de prouver au groupe, entre guillemets, que je l’ai fait. Donc, je le fais. Donc, voilà. Mais ça, ce n’est pas du tout moi qui l’ai inventé, cette méthode, loin de là. Mais c’est juste qu’elle fonctionne vraiment. Du coup, je l’ai réappliqué dans EasyCrea. Donc, on n’est pas énormément, mais le but, c’est vraiment d’avoir cette session d’une heure et demie toutes les semaines pour se focus sur son contenu et que ça soit à l’agenda. C’est vraiment un focus contenu à ce moment-là.

Ça, c’est toutes les semaines? Oui, c’est ça. Continue. Ça, c’est toutes les semaines. Chaque mois, on a un atelier un peu plus formation pour vraiment aller chercher des compétences supplémentaires. On a eu un atelier mini-chat, chat GPT. Voilà. Comment utiliser des outils externes pour toujours se simplifier la vie. Et puis, il y a deux lives encore que je fais. Un live question-réponse qui, en général, est assez court parce que comme il y a la communauté, les gens posent des questions au fur et à mesure. Et un live brainstorming, ça, c’est une nouveauté que j’ai mise il n’y a pas longtemps. C’est en fait, simplement, je repasse sur tous les contenus en live. Et s’il y a des gens qui sont là et qui me disent celui-ci, je ne sais pas comment l’adapter, en fait, il y a la force du groupe qui vient donner des idées, moi également. On le fait aussi dans la communauté par les chats, mais en visio, j’ai remarqué qu’il y a quand même cet effet de groupe et d’entraide, en fait, finalement.

Ça se bâtit avec le temps, mais j’aimerais dire qu’on revienne un peu en amont avec pourquoi choisir ce modèle-là à la base parce que tu faisais des formations préenregistrées avant. Pourquoi avoir transitionné ou est-ce que tu as complètement laissé les formations de côté? Puis si oui, pourquoi?

Je n’ai pas complètement laissé les formations de côté, mais c’est vrai que maintenant, je fais plus des ateliers, des petites choses un peu plus… Déjà, je n’ai jamais été très grosse formation. J’ai tenté une fois le gros parcours de formation à 1500 francs et tout ça. Ça, vraiment, ce n’était pas pour moi. J’ai toujours préféré faire des plus petites formations et d’en faire plus. Pourquoi c’était pas pour toi?

Je ne sais pas. C’est juste que je me suis pas sentie à l’aise avec le prix. Pas que je sous-estime la valeur que j’ai, mais je ne sais pas. Je ne me suis pas sentie à l’aise de vendre une fois un gros truc et après, je ne sais pas de devoir suivre les gens pendant six mois, mais sans qu’ils n’aient plus rien à payer. En fait, il y a ça, il y a ce côté… J’avais aussi une communauté avec ma toute première formation, mais à partir du moment où tu as une communauté à laquelle les gens ont accès, mais qu’en fait, ils ne payent plus pour y accéder parce que c’était inclus dans les formations, comme il y en a beaucoup qui font, communauté inclue à vie. En fait, au bout d’un moment, ta communauté, c’est chouette, mais si tu n’as plus personne qui est chez toi, tu as la communauté à gérer, mais il n’y a plus personne qui paye pour y accéder. Donc ça, ça a été l’une des premières réflexions du membership.

Et en vrai, c’est après justement avoir flopé avec cette grosse formation parce que j’ai vraiment j’ai fait en flop à ce moment-là, que j’ai dû me remettre à la prestation de service à un moment donné, juste parce qu’il fallait payer le loyer. Et en fait, j’ai trouvé une offre, j’ai commencé à faire une offre, donc ce que je fais dans EasyCrea, mais du 100% personnalisé. Juste, je crée du contenu pour les gens, pour des entrepreneurs et ça marchait, mais à fond. Et je suis juste revenue dans le principe de tu trouves une offre qui fonctionne et tu essaies de voir comment tu peux la scaler à plus de monde. Et du coup, j’ai pris du 100% personnalisé à semi-personnalisé et du coup, tu peux le faire indéfiniment. Donc voilà d’où est partie l’idée de faire ça.

Tu t’étais inspirée de quelqu’un qui avait déjà un membership? Quel modèle que tu avais vu qui t’a fait penser que c’était ça la solution finalement à la formation en ligne?

J’avais vu des Américaines, plusieurs Américaines ou studios de design ou des choses comme ça qui avaient des memberships de templates Canva. En vrai, c’était la toute première idée que j’avais eue. C’était ça, juste un membership de templates. Puis j’étais, non, il y a déjà un million de templates, on en a marre des templates. Tout le monde en a, tout le monde en a 3000 dans ses fichiers, personne ne les utilise. Je te dis, en fait, la force, c’est vraiment le côté contenu de A à Z avec les légendes, le contenu stratégique, le fait de te dire, il y a vraiment le calendrier édito, lundi 1er janvier, tu postes ça, mardi 2, tu postes ça. Et voilà, il y a vraiment ce côté, tu n’as pas besoin de réfléchir. Tu personnalises tes templates et tu y vas. Et donc, il y a le côté stratégique qui relie peut-être du coup à la formation et c’est peut-être ce gap-là, en fait, qui est intéressant de ce côté-là. Mais c’est vraiment du côté des Américaines. Et après, j’ai découvert qu’il y avait plusieurs Françaises qui le faisaient, mais vraiment, l’inspiration, je l’ai eue du côté des Américaines.

C’est drôle parce que ça me fait penser à un type de membership auquel je m’étais abonnée et ça fait vraiment, on parle de 2020 et c’était un des memberships, même presque un des produits où j’ai eu le plus de retour sur investissement, où j’ai apprécié le plus de contenu, mais c’était ça, c’était du done for you. Genre, c’était, tu payes pendant un an, genre, il n’y a pas d’autre option, genre, tu ne peux pas payer mensuel, c’est genre, tu payes pour l’année et chaque jour, tu reçois un nouveau, genre, il y a une nouvelle journée qui s’est unlockée puis là, tu as, qu’est-ce que tu vas poster dans tes stories aujourd’hui? Of course, c’est pas, mot pour mot, il faut que tu l’adaptes à c’est quoi ton expérience personnelle, mais c’est, c’est l’année, je pense, où j’ai posté le plus de contenu dans mes stories qui étaient variés, j’ai appris aussi beaucoup à travers ça sur quel genre de contenu peut m’aider à faire mon pré-lancement puis, donc ça m’a vraiment beaucoup aidé puis je trouve que c’est un modèle au final qui n’est pas, comme tu dis, basé sur de la formation mais qui te forme malgré tout à travers ça sans que ça soit l’objectif principal.

C’est quel genre de pricing que a ton membership aujourd’hui puis pourquoi tu as opté pour ces prix-là aussi?

Alors, j’ai un pricing qui est plutôt bas, honnêtement, parce que j’ai la chance d’avoir une grosse communauté, enfin, la chance, j’ai travaillé pour l’avoir mais c’est une chance quand même, d’avoir une grosse communauté et donc, je peux, entre guillemets, enfin, je pourrais me permettre aussi des prix plus hauts mais j’ai choisi de me mettre un prix bas pour attirer la foule. C’est pas un prix 6 bras, je suis à 87 francs, alors, je suis en Suisse donc je parle en France-Suisse mais je suis à 87 francs par mois en format mensuel. 87 pour les gens. 87, voilà. Oui, on va perdre tout le monde. Oui, c’est ça. 87, voilà, en termes de pricing, donc c’est pas du très very low ticket à 39 ou 49 comme on peut voir la plupart des memberships mais c’est pas non plus quelque chose à plus de 100 francs par mois. C’est un peu du middle, je dirais. C’est très bas pour tout ce qu’il y a dedans, ça j’en suis consciente et on m’a dit souvent mais comme j’ai la communauté, j’ai la chance de pouvoir faire de la masse entre guillemets en termes de nombre de personnes qu’il y a dedans et finalement du coup au niveau chiffre d’affaires, je m’y retrouve grâce à ça parce que je peux faire de la masse et justement pouvoir avoir des prix plus bas avec ça.

Mais au final, le fait que tu te fasses dire que c’est un super deal, en théorie ça devrait t’aider. C’est sûr que selon certains coachs de vente, experts de business, ils t’ont comme l’espèce de point où si tout le monde te dit tout le temps oui, c’est parce que tes prix ne sont pas assez élevés versus avoir des noms pour avoir cette espèce de résistance-là un peu où là tu as atteint une espèce de pricing qui est idéal pour le produit, pour la valeur qui est offerte.

Tout ça étant dit, tu l’as mentionné, je pense que quand on s’en va vers des prix peut-être un peu plus bas, il faut qu’on soit conscient que ça nous prend une communauté qui est plus large pour être capable de rentabiliser ça. Otherwise, quelqu’un qui commence peut-être va vouloir aller plus vers quelque chose d’un peu plus dispendieux. Donc, toi, comme tu l’as mentionné, toi, tu as déjà atteint une bonne rentabilité avec ce modèle d’affaires-là ou c’est encore un work in progress par rapport à tes objectifs d’affaires?

Ah non, là, actuellement, ce n’est pas 100% de mon revenu, mais c’est 98% de mon revenu. Il y a un petit bout où je continue à faire des formations en entreprise, plus parce qu’il y a du bouche à oreille et que les gens me demandent et quand c’est des entreprises sympas autour de chez moi et tout ça, j’y vais. Mais sinon, je n’ai plus aucune formation en ligne qui se vend, je n’ai plus rien d’autre que le membership. Donc, on peut dire quasiment que je vis pratiquement à 100% du membership et je l’ai lancé en avril l’année dernière. Donc, un an au moment où ce podcast sort.

Et tu es rendue à combien de membres par curiosité?

Là, actuellement, alors, il y a une différence entre membres actifs et membres qui sont passés en tout. Il y a plus de 250 personnes qui sont passées dedans et membres actifs, actuellement, on est un peu plus de 100, entre 100 et 120. Je n’ai plus le nombre exact dans d’être entre 100 et 120 membres actifs. Après, tu parlais du pricing avant. J’ai différents types de pricing. J’ai fait mensuel. Je suis en train de les revoir un peu parce que c’est très compliqué et du coup, j’ai du mal à suivre aussi mes statistiques et suivre les chiffres à cause de ça parce que j’ai l’abonnement mensuel à 87. J’ai un abonnement 3 mois mais il y a des promos grâce à des freebies, etc. Donc, il y a 2 tarifs pour l’abonnement 3 mois. Il y a 2 tarifs pour l’abonnement 6 mois et j’ai un abonnement d’un an que de temps en temps, donc il y a vraiment genre 6 tarifs différents. Donc, c’est très compliqué du coup de voir combien exactement il y a de membres. Il faut suivre chaque tarif. C’est compliqué.

Donc, je suis en train de revoir un petit peu ça mais du coup, j’ai lancé un mois, trois mois et six mois dès le début mais du coup, je m’engageais dès le départ sur six mois et donc, ça veut dire que même s’il n’y avait qu’une personne qui m’achetait un abonnement six mois, pendant six mois, il fallait que je fournisse le contenu à cette personne et c’est pour ça que je ne voulais pas lancer des abonnements une année ou comme ça parce que je me suis dit m’engageais sur une année, si ça ne me plaît pas ou que ça ne fonctionne pas, je vais devoir rembourser les gens et ce n’est pas le but.

Mais au final, oui mais ça, c’est si tu prends en considération que les gens sont rentrés juste dans le lancement, après le lancement, quand tu vends au prix régulier ou après la promo, les gens rentrent au quotidien donc plus le temps avance, plus ton six mois est long aussi, tu sais. Right? Donc, il y a une certaine… Genre, ta porte de sortie initiale, c’est correct si tu ne vends plus après mais à partir du moment où tu continues à vendre en continu, bien là, c’est ça, ton année, ton six mois est repoussée comme ça à l’infini finalement.

C’est ça, exactement. Mais c’est quelque chose qui te faisait peur initialement justement de cet engagement-là dans le contenu?

Oui, ça me faisait peur si ça ne fonctionnait pas. Vraiment, ça me faisait peur si au bout de trois mois, je voyais que ça ne fonctionnait pas et qu’il n’y avait que trois, quatre personnes dedans, d’avoir des personnes qui s’engagent genre sur six mois. Oui, ça me faisait peur parce que j’aurais dû redévelopper un autre truc à côté ou faire autre chose à côté pour pouvoir vivre mais en même temps, avoir cette pression du membership et du coup, ça, ça me faisait vraiment, vraiment peur. Heureusement, ça a super bien fonctionné dès le début, donc voilà. Mais voilà, en moyenne, j’ai 25 nouveaux membres par mois. En moyenne, depuis avril, j’ai eu un pic à 56 membres en un mois, même pas au lancement en plus et le moins que j’ai eu, c’était 10 membres, 10 nouveaux membres en un mois. Donc voilà, franchement, c’est une très bonne moyenne et maintenant, je suis engagée jusqu’en novembre 2025 puisque j’ai fait une offre au Black Friday qui a cartonné et du coup, j’ai un abonnement d’un an donc jusqu’en novembre 2025 et je dois créer du contenu. Et ça va être trop bien.

Mais tu vois, c’est ça, c’est positif, c’est quelque chose que tu apprécies mais je sais qu’il y a beaucoup de personnes puis moi, je te l’ai dit au début, moi, une des affaires qui m’a, pendant longtemps, freinée de m’engager dans un modèle de membership, c’était vraiment cette idée-là que j’allais devoir créer du contenu à l’infini. Puis je pense que pour beaucoup de personnes, c’est un frein qui est assez commun. Ça fait comme, check, si je ne suis pas prête à toujours être en mode, je vais améliorer ma formation en ligne puis tout le temps l’actualiser et tout, pourquoi est-ce que je serais prête à le faire aussi?

En même temps, c’est sûr que les gens continuent de te payer, fait que c’est un petit peu, c’est complètement différent en termes de rentabilité mais ne pas vouloir actualiser sa formation, c’est une chose parce que tu n’es pas payé mais c’est peut-être une chose aussi parce que ça ne te tente pas dans le sens où moi, je suis le genre de personne, genre je le fais une fois puis après ça, je suis comme, ok, check, j’aime ça passer à d’autres choses. Mais le modèle membership, comme tu dis, il y a une certaine forme de, non, non, tu t’es engagé, les gens sont, fait comment, est-ce que toi créer du contenu en général, c’était quelque chose qui n’était pas problématique pour toi puis tu as bingé là-dessus ou ça a été même une courbe peut-être d’apprentissage dans ton horaire de continuellement créer ce nouveau contenu-là puis d’avoir l’inspiration pour le faire aussi.

Pour te dire, moi, je crée du contenu personnellement depuis que j’ai 15 ans, tu vois, donc ça fait 15 ans que je crée du contenu. Ça fait 15 ans que je crée du contenu pour moi et du coup, je ne suis jamais en manque d’idées, je ne suis jamais en manque de quoi que ce soit et en fait, c’est un truc déjà aussi qui m’a beaucoup aidée quand j’ai lancé ma première formation en ligne, c’est que j’ai commencé par trouver quelque chose qui fonctionnait en one-one, donc vraiment en prestat de service pur et dur. La première formation, c’était Canva, c’est juste parce que j’en avais marre de créer des identités visuelles, des logos et des visuels pour les gens, donc je les ai formés sur Canva pour qu’ils puissent le faire et là, j’ai créé du contenu pour des personnes vraiment 100% personnalisées et en gros, là, je fais une fois le travail que je faisais 10 fois tous les mois, tu vois, en gros. Et en fait, les 10 clients que j’avais, c’était que des contenus différents et je devais réfléchir à chaque thématique et tout, tandis que là, c’est du contenu global, donc ça me fait 10 fois le monde de travail quand même, allez, 9 fois le monde de travail que ce que je faisais en individuel.

Mais quand t’as trouvé quelque chose qui fonctionne et surtout qui est utile aux gens en individuel, c’est là où potentiellement, côté membership ou même formation en ligne, tu peux avoir l’idée qui change tout, quoi. Je pense qu’il y a une question de aussi trouver qu’est-ce qui est le type de contenu sur lequel tu vas t’engager, qui va dans lequel tu vas avoir du plaisir, pour lequel tu vas avoir du plaisir puis qui est un peu plus ta zone de génie. Je pense à Alex Martel avec son membership de Joyeux Chaos où tu ne sais jamais qu’est-ce que tu vas obtenir de mois en mois. Genre, il y a un… tu payes, tu sais que tu vas avoir un format, mais tu ne sais pas ça va être quoi le contenu. Tu ne sais pas qu’est-ce que tu vas apprendre ce mois-là. C’est plus tout dépendant de qu’est-ce qu’Alex a envie d’enseigner ou a envie de, genre, discuter ce mois-là.

Puis évidemment, il y a la part aussi des… il y a la part des membres qui vont créer du contenu. Il y a tellement… il y a plusieurs façons, justement, de prendre cette approche-là de modèle d’affaires récurrent où il y a de la nouveauté chaque mois, mais de ne pas nécessairement être la personne qui crée nécessairement cette valeur-là puis ce nouveau contenu-là. Par exemple, ton approche à toi où il y a une partie du contenu qui est l’histoire de coworking où tu ne fais rien. Je veux dire, tu es basically l’animatrice puis de dire, toi, tu parles, toi, tu parles, toi, tu parles. C’est ça, tu sais. Il y a littéralement… Tu sais, il n’y a pas de contenu là-dedans. C’est la création de contenu par eux. Mais d’être capable de… Tu sais, dans mon cas, ce n’est pas moi qui crée le contenu non plus. C’est ça, tu as le support derrière. Exactement. C’est le support qui crée ça.

D’aller se dire, comment est-ce que le support peut servir puis de créer cette espèce d’unicité-là, I guess, c’est important parce qu’il n’y a pas un type de membership.

En ce moment, tu l’as mentionné, tantôt, tes membres ont des appels de groupes inclus, que ce soit le coworking, qui ne te demandent pas énormément, mais il y a quand même les appels de feedback, de brainstorming aussi. Plus ton nombre de membres augmente, plus les gens vont avoir la difficulté à avoir tes yeux sur leur contenu spécifique. Comment est-ce que tu vois cette croissance-là future? Qu’est-ce que tu anticipes de faire à ce moment-là?

Pour l’instant, honnêtement, ça va. Comme j’ai dit, il n’y a pas énormément de personnes qui viennent au live parce que pour moi, et c’est aussi pour ça que le prix, je ne l’ai pas mis forcément plus haut parce que je n’ai pas vraiment inclus dans le pricing tous les lives, toutes ces choses-là. Parce que pour moi, vraiment, le principe, c’est que tu viens, tu prends les modèles chaque mois, tu postes, tu as tes résultats et c’est tout. Et les lives et la communauté, c’est un bonus. Pour ceux qui ont envie de l’utiliser, pour ceux qui ont le temps aussi, parce que c’est aussi pour ça, je crois, que tu n’as pas mis de communauté dans le boardroom, c’est qu’on n’a pas le temps d’aller lire des messages, on n’a pas le temps de suivre ce que les gens font, on n’a pas le temps de participer à des lives FAQ qui durent trois heures. Et c’est vraiment des choses pour les gens qui en ont besoin et qui ont le temps de venir et pour qui il y a une réelle valeur ajoutée.

Et donc, honnêtement, tu vois, cet après-midi, on avait un coworking, on était moi plus deux personnes. Donc, honnêtement, alors qu’on est plus de 100 membres dedans, tu vois. Donc, il n’y a que les ateliers où vraiment, il y a toujours une vingtaine de personnes, mais les ateliers, j’en ai fait deux jusqu’à maintenant. Sinon, les autres, c’est des experts invités qui viennent aussi. Tu vois. Même les ateliers, ce n’est pas moi, finalement, qui crée la majeure partie du temps le contenu à l’intérieur. Donc, en soi, à part créer vraiment les contenus, voilà.

Et le jour où vraiment il y aura trop, trop, trop de demandes, je pense que, ben, j’engagerai quelqu’un qui m’aide à y répondre, quelqu’un qui a le même sens graphique que moi, parce que principalement, souvent, c’est de la mise en page, le côté création de contenu, donc qu’est-ce qu’on dit, est-ce qu’on a bien adapté les templates, etc. Souvent, c’est ça. Ou alors des questions Instagram et Canva. Donc, quelqu’un qui crée du contenu de ma manière générale, peut-être community manager ou social media manager, qui viendrait, en fait, intervenir dans la communauté pour répondre aux questions en support. Donc, pour l’instant, c’est ça. Et si vraiment, d’un coup, je développe d’autres trucs ou dans ma vie, il me faut du temps supplémentaire, eh ben, une graphiste qui fait les templates aussi, tu vois, moi, je donne des idées, elle fait les templates, ça peut me dégager du temps ou copywriter pour le côté écrit et tout ça. Voilà un petit peu comment j’imagine déléguer certains trucs, mais vraiment, pour l’instant, c’est pas le cas parce que, pour te dire, et ça, c’est aussi un gros avantage, c’est que là maintenant, si je m’organise bien, mon membership me prend 50% de mon temps. Donc, en gros, je peux bosser que les matins, tu vois, je peux bosser que les matins sur le membership et c’est à toi.

Donc, euh… Ben, parlons justement de comment est-ce que les gens rentrent dedans. Comment est-ce que tu fais pour faire entrer des nouveaux membres chaque mois, surtout considérant que c’est un membership, donc que tout le concept de churn aussi, il y a des gens qui vont partir, tu as même une option mensuelle, fait que c’est sûr qu’il y a des gens qui vont peut-être prendre un mois pour essayer, ils vont partir, peut-être qu’ils ont, je sais pas si c’est quelque chose que tu as déjà vu, mais ils ont un lancement qui s’en revient, ils vont prendre un mois juste pour avoir plein d’idées de templates puis après ça, ils vont partir, je sais pas, mais à quoi ça ressemble ton ou tes canaux d’acquisition finalement pour t’assurer que les gens qui partent sont comblés par plus de gens qui arrivent?

C’est pas le cas de tous les mois, honnêtement, mais mes principaux canaux d’acquisition, c’est Instagram, c’est vraiment le principal. Instagram, où je vais vraiment faire, attirer un maximum de personnes, que je redirige sur des lead magnets, j’ai fait une semaine de contenu gratuit, donc en gros, c’est une semaine de templates, comme tu as dans les EasyCrea, où tu peux tester finalement les templates qu’il y a à l’intérieur et voir si c’est des choses qui te plairaient. T’as pas l’aspect communauté, live, etc., mais t’as vraiment les contenus qui sont à l’intérieur, donc tu peux tester. Je dirais que ça, c’est le lead magnate qui convertit le mieux, honnêtement.

C’est intéressant que tu l’appelles un lead magnate au lieu d’un trial. Genre, c’est la même chose. Ouais, sauf que, alors, j’ai fait les essais gratuits. Comment te dire? Peer expérience ever. Ouais, why? Pourquoi? Parce que, pour moi, dans ma tête, ce que tu viens de me dire, c’est la même chose. C’est juste qu’il y a comme un, il y en a un qui a un deadline, l’autre, c’est genre, là, je te le donne, point. Peut-être que tu fais une offre après, fait que, please, parle-moi de cette histoire-là.

En fait, peut-être que c’est juste moi qui n’ai pas encore trouvé techniquement un truc hyper bizarre, mais en fait, j’ai fait des essais gratuits. J’ai fait trois jours, j’ai fait une semaine. En fait, le truc, c’est que quand tu fais un essai gratuit sur un membership, tu as deux options. Soit tu mets l’option, ça ne se renouvelle pas automatiquement, donc les gens n’ont pas besoin de mettre leur carte, mais dans ce cas-là, il faut les virer au bout de trois jours. Puis si au final, il voulait rester, une fois que tu es viré, est-ce que vraiment, tu y revas? Ou alors, tu as l’option, l’abonnement s’active après ces trois jours. Et moi, c’était l’option que j’avais choisie parce qu’honnêtement, c’est celle que tu vois le plus dans les memberships. Tu entres ta carte et après, par contre, si tu veux, tu as nul et puis c’est bon. Le nombre de personnes qui au bout de trois jours ont été débitées et qui reviennent après vers moi me dire non, mais en fait, j’ai juste oublié de partir, mais je ne voulais pas prendre l’abonnement payant. Qu’est-ce que tu fais? Est-ce que tu fais le bon service qui est en mode genre bah, ce n’est pas grave, je te rembourse et puis tout le monde est content ou est-ce que tu dis bah non, maintenant, tu es dedans et puis tu passes pour la méchante qui est plus intéressée par les sous que par les personnes. Donc, il y avait vraiment cette problématique-là.

Et en fait, vraiment, la plupart des gens, en trois jours, tu n’as pas le temps d’essayer et en gros, tu t’inscris, tu oublies que tu es dedans, trois jours, tu n’as pas le temps et avec une semaine, est-ce qu’il y aurait vraiment des trucs différents? Donc là, j’ai choisi de mettre une semaine complètement dehors donc c’est sur un espace Notion, ce n’est pas du tout sur la même plateforme. Ils vont, ils essayent, ils ont des emails tous les jours pour leur donner des astuces en plus enfin bref, séquences de vente, quoi, avec une promo aussi derrière et s’ils s’abonnent, ils s’abonnent mais au moins, moi, je n’ai pas besoin de les enlever de la plateforme, de les remettre, voilà. Techniquement, pardon, c’était plus simple à gérer.

Mais c’est ça, je trouve ça intéressant comme solution parce que, au final, tu as focussé sur qu’est-ce que tu étais capable de faire aussi dans le sens où quand tu n’as pas nécessairement une énorme team et ce n’est pas nécessairement ce que tu veux non plus, tu as pris la décision de minimiser la gestion du service à la clientèle en créant une offre qui était autant, bien, une offre, un freebie, mais qui était autant, qui allait autant respecter ton temps, ton énergie que l’expérience client de ces gens-là qui ne vont pas nécessairement faire rentrer sa carte de crédit quand tu ne sais pas encore pourquoi.

C’est toujours un peu, tu sais, c’est toujours un peu stressant même si tu le sais que tu peux annuler. Là, tu es comme, je vais-tu manquer l’email, je vais-tu être en retard, je vais-tu débuter puis tu peux faire la bonne personne puis rembourser mais c’est sûr que toi, ça te rajoute du temps. Je ne pense pas nécessairement que c’est la stratégie elle-même de faire un trial est mauvaise puis après ça, ça dépend aussi du membership puis de c’est quoi le contenu mais que dans un certain contexte, effectivement, là, tu peux dire je suis prête à peut-être faire le compromis de moins convertir de personnes. On ne sait pas, tu sais, quelqu’un qui se fait biller automatique va juste dire ah, c’est vrai, c’était cool, finalement, je vais rester mais pour sauver du temps avec les gens qui seraient confus, I guess, je trouve ça intéressant comme, puis le tunnel, en tout cas, l’offre que tu as bâtie après ça, ça ressemble à quoi?

C’est juste un moins 20% sur les abonnements de trois mois, six mois. Tout bête, mais je ne mets pas en avant le mensuel alors que le mensuel, c’est celui avec lequel j’ai le moins de problèmes parce qu’au final, le problème que j’ai eu avec l’essai gratuit, je l’ai avec les abonnements de manière générale. Je ne sais pas pourquoi, il y a des gens chez qui, abonnement, ça ne veut pas dire un truc qui se renouvelle tout le temps, ça veut dire je l’achète, j’ai un mois et après, c’est tout. Vraiment, je ne sais plus comment dire quelque chose, mais j’ai énormément sur les abonnements de trois mois et six mois de personnes qui viennent me dire après le renouvellement, ah, je ne savais pas que ça se débite automatiquement ou j’ai quand même des personnes agressives qui m’ont dit j’ai pas autorisé ce paiement, pourquoi vous m’avez prélevé? Abonnement, inscription, en plus, tu as la date, il y a un email. Tu as des courriels de rappel aussi, c’est ça. Alors bon, un email de rappel qui part dans les spams, tu n’as pas vu, bon, je veux bien, tu vois, mais vraiment.

Et il y a beaucoup de personnes aussi qui se permettent, alors que je ne sais pas, est-ce que tu te permets d’aller une fois que tu as ton renouvellement Canva, Notion ou je ne sais quoi, n’importe quel outil, d’aller après dire ah non, en fait, je ne voulais pas continuer ou vous pouvez me rembourser. Ben non, tant pis, tu as payé, tu profites de la prochaine et tu te désinscris direct pour ne pas être reprélevé. Mais il y a énormément de personnes, comme on n’est pas des grosses entreprises, qui se disent ah ben, ce n’est pas grave, je vais lui dire et puis elle va me rembourser.

C’est quoi, selon toi, un bon churn rate? Est-ce que c’est dépendant de l’industrie, du pricing, du format, du membership, ça ressemble à quoi?

Ça, c’est une question hyper compliquée parce que vraiment, déjà, ce terme-là que tu viens de dire, le churn rate, je l’ai appris il y a peut-être un mois. C’est vraiment un peu que j’avais pas. Donc, c’est le taux de désabonnement, finalement. Le turnover. C’est le ratio entre les nouveaux et ceux qui partent. Enfin, bref, la rétention, on pourrait dire la rétention en français, peut-être. Le taux de rétention. Je pense que ça dépend beaucoup, le type d’abonnement que tu as. Si c’est de la formation, si c’est du service, si c’est de la communauté, parce que quand c’est du service, tu sais que les gens vont avoir des trucs à utiliser tous les mois. Formation, peut-être que tout d’un coup, ils ont eu l’info qu’ils voulaient ou ils sont arrivés au niveau qu’ils voulaient, donc ils vont partir, puis les communautés, tu as le soutien, etc. Mais est-ce qu’il n’y a pas un petit truc en plus tous les mois qui te fait rester? Tandis que vraiment, sur des services, tu sais que tu as un service qui est rendu tous les mois, comme là, le pack de contenu prêt à l’emploi.

Outre le tarif que tu as mentionné, les gens qui pourraient ne pas vouloir se désabonner pour ne pas perdre leur prix spécial, est-ce que tu as mis d’autres choses en place pour minimiser ce churn rate-là, pour minimiser finalement les désabonnements, puis t’assurer que non seulement les gens veulent rester plus longtemps dans EasyCrea, mais aussi pour potentiellement récupérer les gens qui ont pris la décision de partir?

Déjà, pour ne pas qu’ils partent, j’essaie d’avoir un maximum d’interaction avec eux, il y a des petits messages qui se sont automatiquement, t’as vu la plateforme, on peut envoyer des petits messages, on peut envoyer des mails, donc je leur envoie à certains moments pour savoir comment ça va, s’il y a besoin d’aide, ce genre de choses-là, j’essaie de rester présente aussi sur la plateforme. Après je sais qu’il y en a certains, ils ne voudront jamais avoir d’aide, ils sont là depuis le début, mais jamais je les ai vus parler sur la plateforme, c’est ok, mais juste le fait de prendre des nouvelles de temps en temps, juste être sûr que tout va bien pour tout le monde.

Et surtout le fait que les gens passent à l’action directement, ça c’est un gros truc. Dans les memberships, des fois tu prends l’abonnement, tu vas un petit peu voir, tu crées ton profil et tu dis je reviendrai plus tard, et tu ne retournes pas pendant 10 jours, 15 jours, 20 jours, jusqu’à te dire ah oui c’est vrai, j’avais ça, le mois d’après quand tu es refacturé, tu sais, quand tu vois sur ton relevé bancaire ah il y avait ça, alors soit tu dis je ne l’utilise pas donc je vais me désabonner, soit tu y vas finalement. Mais à ce côté, passer à l’action directement, et en fait moi j’ai mis tout un parcours à l’intérieur quand tu arrives dans EasyCrea. C’est aussi pour ça que je réfléchis à enlever peut-être la formule mensuelle parce qu’en un mois sur les réseaux tu ne vas pas voir le changement donc ce n’est pas là où tu peux te dire c’est utile ou pas.

Mais du coup, j’ai fait toute une séquence où en gros ils ont accès à une seule leçon de bienvenue avec les tutoriels où est-ce qu’il faut trouver les choses et des premières étapes à faire, personnaliser son premier template, écrire son premier message dans la communauté, etc. Et en fait ils doivent faire tout ça pour débloquer l’accès à tout le reste. En soi ils ont juste à cliquer sur complète des leçons ça ne va pas contrôler qu’il y ait bien le message qui soit envoyé mais bon j’ai essayé de le faire mais c’était un peu compliqué techniquement parlant donc là ils ont juste à marquer check mais au moins ils ont vu un petit peu les différentes choses qu’il y avait et ensuite seulement ils ont accès à tout le reste donc ça augmente un petit peu le temps qu’il y a entre le moment où tu t’inscris et le moment où tu as accès au template mais au moins tu es sûr que la personne sera plus engagée.

Honnêtement avec les modèles si tu passes à l’action et que tu as un compte Instagram qui dort un peu ou que vraiment tu as de la peine et tout en quelques modèles tu vois déjà la différence honnêtement donc ça booste aussi de passer à l’action.

Et pour les personnes qui se désabonnent, j’ai vraiment voulu pouvoir leur offrir une offre ou quelque chose. Honnêtement techniquement parlant j’ai pas encore trouvé comment faire pour que ce soit simple facile un peu préautomatisé pour que avec ThriveCart quand ils cliquent sur se désabonner il y ait un truc un message une petite offre ou quelque chose c’est obligé que ça les désabonne et ensuite il y aurait potentiellement une offre pour qu’ils se réabonnent et j’ai pas trouvé ça très ergonomique donc pour l’instant j’ai pas ça. J’ai un petit mail qui part en disant que j’espère que l’aventure leur a plu avec un petit formulaire pour avoir leur retour donc la porte est ouverte aux discussions mais sinon voilà. Mais il y a déjà des personnes qui sont parties et qui sont revenues plus tard quand il y avait une offre une promo ou quelque chose aussi donc je sais que c’est une communauté qui reste là à l’affût de ce qui se passe donc ça c’est plutôt chouette.

Tu viens de parler du turnover ou du churn. Comment est-ce que tu gères les changements de prix? Si tu veux augmenter tes prix, qu’est-ce que tu fais?

Eh bien, c’est une question que je me pose actuellement parce que justement, je suis en train de revoir un peu le principe de tarif pour simplifier les choses. Et en fait, moi, le but, c’est de laisser les tarifs actuels pour les membres qui sont là. C’est-à-dire que t’es arrivé, même carrément, j’avais fait une offre de lancement, c’était à 67 par mois. Et du coup, il y a des gens qui sont encore là maintenant avec l’offre de lancement à 67 par mois. Et ça n’a jamais augmenté pour eux en fait, il y a ce côté. Alors, c’est aussi un peu stratégique parce que t’as ce côté. En fait, si je sors de l’abonnement, je ne pourrai plus jamais avoir ce prix-là parce que les prix ont augmenté. Donc, les gens restent. En plus d’être contents parce que finalement, si t’es toujours là après neuf mois, c’est que potentiellement, tu vois l’intérêt, tu vois. Mais il y a ce côté aussi un petit peu de dire, si je pars, je n’aurai plus jamais ce tarif-là et donc, il faut que je reste.

Ou alors, je suis OK avec le nouveau prix. Je pars peut-être parce que j’ai deux mois où je ne vais pas l’utiliser et après, je reviens. Mais en gros, moi, c’est un petit peu la stratégie que j’utilise et ça rejoint un peu la stratégie avant des formations où on disait toutes les mises à jour sont incluses ou dès qu’il y a une mise à jour de la formation, c’est inclus. C’est un petit peu le même principe, je trouve, de ce côté-là. Donc, moi, j’ai cette philosophie-là, c’est que privilégier les gens qui me font confiance depuis le début et c’est mes meilleurs ambassadeurs finalement.

Est-ce que le modèle de membership est vraiment fait pour les entrepreneur.es qui n’ont pas encore de grosse audience?

Je pense que côté membership si t’arrives à te renicher dans une compétence spécifique c’est quand même un gros avantage. Le format fait beaucoup aussi. Qu’est-ce que tu proposes, est-ce que c’est innovant, est-ce que c’est justement pas juste un membership où t’as accès à des vidéos et puis c’est tout? Est-ce qu’il y a plusieurs personnes, est-ce qu’il y a qu’une personne? Je pense que ouais le format fait beaucoup, le format est-ce que tu proposes un truc innovant et la niche dans laquelle t’es en fait finalement, est-ce que qu’est-ce qui se fait déjà est-ce que ça se fait beaucoup? Mais ça que ce soit un membership ou n’importe quelle offre le problème elle-même finalement tu vois, c’est juste qu’est-ce que tu peux apporter de plus dans cette thématique.

Ben c’est ça, c’est que c’est beaucoup lié au format en fait. Les gens pourraient aller trouver l’information dans des formations en ligne peut-être préenregistrées dans un autre truc de groupe mais le format avec le pricing et le récurrent avec le nouveau contenu qui arrive, c’est quoi les autres bonus, c’est quoi les autres affaires qui font que c’est pas juste du contenu, c’est peut-être aussi une communauté, bref tous les autres trucs comme ça. Je pense qu’il y a une partie comme tu mentionnais c’est n’importe quelle offre qui va vivre cette chose-là mais de vraiment peut-être aller explorer ce Blue Ocean Strategy là, où si eux ils offrent une communauté à l’intérieur même du membership, moi j’en offrirais pas. Si eux ils font une chose, je vais faire autre chose, vraiment pour te différencier tout en étant le plus possible aligné à ce que les gens ont besoin.

À quelle fréquence est-ce que tu demandes à ton audience de quoi ils ont besoin?

Là c’est vraiment le fait comme je dis pas comme je fais très peu souvent là je pense que ça fait bien une année que je ne l’ai pas fait honnêtement donc vraiment très très peu souvent pourtant je sais que j’ai des réponses. Oui la fréquence idéale pour demander, alors ça ne serait pas forcément une fréquence en termes de temps. Moi je dirais que ça serait plus un intervalle en termes d’abonnés parce qu’il peut s’écouler 3 mois tu as gagné 50 abonnés, les personnes qui étaient déjà là elles ont déjà vu et ok les 50 nouvelles peuvent avoir des réponses mais tandis que si tu attends peut-être un mois de plus puis que tu as un contenu qui fonctionne bien puis que là tu choques 200 abonnés d’un coup, ton sondage il va passer à 250 personnes en plus au lieu de juste 50. Alors que tu as attendu, tu vois, je sais pas, je pense que t’as rien au temps d’attendre qu’il y ait un petit pic ou tu vois des fois il suffit que quelqu’un partage ta story et tu as un petit pic de personnes. Et de vraiment regarder les moments où tu as un pic de nouveaux abonnés et à ce moment là potentiellement en profiter pour justement demander aux nouveaux qu’est-ce qu’ils aiment bien, qu’est-ce qu’ils aimeraient voir, ce genre de choses là.

Est-ce que le modèle de membership, tu vois ça comme un plan temporaire ou si c’est ce qui va te permettre de vraiment atteindre tes plus grandes ambitions?

Il y a un truc ça me fait penser à quelque chose que je voulais dire pour la question d’avance sur comment se différencier et comment faire pour qu’on ait un membership qui fonctionne. Plus t’es dans un domaine aussi qui bouge, plus je pense qu’il y a des chances que ça fonctionne. Comme Instagram tu vois, bah voilà, les réseaux sociaux, Instagram et tous les changements qu’on a eu récemment, le feed, etc., il y a toujours des trucs à dire. Moi je fais une veille aussi pour mes membres, c’est-à-dire que chaque semaine ou toutes les deux semaines je leur fournis des audios tendances, je leur fournis des idées de reels, ça ça fonctionne bien, ça c’est en train d’exploser tu vois ce genre de choses.

Et plus t’as de mises à jour à faire, plus ça peut être intéressant de faire un membership pour que justement les gens bénéficient de cette mise à jour là. Et du coup, sur le long terme, c’est un petit peu relatif à ça, c’est que les réseaux ça bouge énormément, ça bouge beaucoup beaucoup et donc si ça se trouve dans deux ans il n’y a plus Instagram et donc il faudra que je me renouvelle. Et voilà donc vraiment je vais le tirer le plus loin que je peux parce que déjà je m’éclate à faire ça. Moi créer du contenu j’ai des idées 300 idées à la seconde donc j’adore faire ça la création, c’est hyper facile pour moi vraiment, je m’éclate à faire ça et je vois qu’il y a une possibilité de scaler cette offre qui est juste énorme et donc je ne vais pas m’arrêter avant d’aller chercher le plus loin que je peux.

Je trouve ça intéressant parce que pour des gens qui écoutent qui aiment ça justement faire du service puis c’est pas quelque chose que je touche beaucoup en général parce que c’est pas de l’infoprenariat à la base, il y a une partie qui peut l’aide mais tu sais parce que je vais faire quelque chose pour quelqu’un. Pour les gens qui font du service c’est tellement une belle façon de commencer à rentrer dans le one to many au lieu de se dire je vais devenir formateur. Non, peut-être que c’est vraiment ça, créer du stock pour tes clients. Mais l’affaire c’est que c’est comme tu as dit c’est pas scalable fait que c’est une belle façon de se mettre les pieds dans cet univers-là de produits exponentiels mais sans créer de la formation en ligne nécessairement. Fait que complètement belle solution pour ces gens-là.

Écoute, un énorme merci Cindy d’avoir parlé de membership avec moi. Où est-ce qu’on peut te retrouver?

J’imagine sur Instagram bien évidemment mais sur Internet en général sur Instagram principalement oui c’est ça. Graphic Media, j’ai aussi ouvert un deuxième compte à côté maintenant, Cindy Sechaud comme mon nom pour partager un peu plus le côté entrepreneuriat parce que je me suis posé beaucoup de questions. EasyCrea c’est un projet, Graphic Media c’est un projet, j’aimerais pouvoir faire d’autres choses à côté qui n’entrent pas dans la cible. 50% de ton aura qui est libre, tu vois, vraiment. Je me suis posé la question mais qu’est-ce que je vais faire de ce temps-là tu vois? Et donc j’ai ouvert un deuxième compte Instagram et je me suis dit je vais développer le côté personal branding juste moi pour l’instant il n’y a pas d’offre il n’y a rien du tout c’est juste du personal branding pur et dur pour voir où est-ce que ça mène par la suite.

Puis sinon ben depuis Instagram tu trouves EasyCrea facilement donc sur mon site c’est piné au top de ton profil. Exactement. Pour aller trouver tout ça. Puis sinon ben évidemment si tu veux revisiter toi qui écoutes du contenu qu’on a partagé durant l’entrevue, cliquez justement sur un des liens, allez trouver c’est quoi EasyCrea, tu vas retrouver tout ça dans les show notes de l’épisode d’aujourd’hui au genevievegauvin.com/effrontee-119.

Tu as aimé l’entrevue d’aujourd’hui? Ben évidemment partage ça dans tes stories sur Instagram puis tag mon compte genevievegauvin et celui de Cindy, donc graphicmedias au pluriel pour nous dire c’est quoi la chose que tu retiens de notre discussion.

Cindy, un énorme merci encore et j’espère qu’on aura la chance de se reparler bientôt.

J’en suis sûre, merci beaucoup pour l’invitation, ça fait plaisir. Bonne fin de journée. Bye bye.

T’as aimé l’épisode? Évidemment vu que t’es rendu jusqu’ici. Merci beaucoup pour ton écoute en passant. Si tu veux supporter Effrontée, ben la meilleure façon de le faire c’est de me laisser un témoignage sur Apple Podcast. Puis vraiment, c’est super simple à faire. Va sur l’application Apple Podcast puis tape « Effrontée » dans la barre de recherche. Une fois que tu m’as trouvé, clique sur « S’abonner » puis descends en bas de la liste d’épisodes jusqu’à la section « Évaluation et avis ». Puis à partir de là, ben c’est à toi de jouer. Laisse-moi 5 étoiles si t’aimes le contenu du podcast puis laisse-moi un témoignage. Dis-moi pourquoi t’écoutes le podcast puis comment est-ce que ça a un impact sur ta business puis ta vie. Un énorme merci d’avance d’avoir pris le temps. C’est vraiment des gens comme toi qui font que le show continue. À la semaine prochaine.