T’écoutes Effrontée épisode 15. Aujourd’hui, on parle d’un sujet chaud, Ka-Ching 2023, le plan, les objectifs et les résultats. C’est pas compliqué, t’es tannée de marcher sur des oeufs pour pas froisser ceux qui considèrent que t’es juste trop. Pour toi, la vie, ça n’a pas de limite. Plus de cash, plus de temps, plus de succès, plus d’impact. Peu importe ce que tu veux, il n’y a personne qui va t’arrêter de prendre ta place. C’est sincèrement le temps de t’arrêter de cacher tes ambitions aussi.

Je m’appelle Geneviève Gauvin. Chaque semaine, j’anime Effrontée. Le rendez-vous hebdomadaire pour les entrepreneurs insatiables pis fiers de l’aide. Ici, c’est le safe space de celles qui osent questionner les modèles pis les limites pour faire les choses en grand. Travailler 5 heures par semaine? Why not? Vouloir être millionnaire? Y’a où le problème? Voyager de temps plein pis travailler de l’étranger? Où est-ce que je signe?

En plus de te partager mes conseils et mes stratégies pour faire toujours plus en travail en moins, tu vas aussi découvrir des entrepreneurs dont l’ambition est sans limite. On va explorer les secrets de leur succès, leurs chiffres fascinants, pis discuter en paire pour t’inspirer à toi-même à atteindre les sommets dont toi, tu rêves. Je te donne la permission de vouloir toujours plus. Je te donne la permission d’être 100% effrontée.

Bienvenue à ce temps attendu épisode de Debrief de Ka-Ching 2023, donc la quatrième édition. C’est un épisode qui m’a été grandement demandé spécifiquement par ma communauté sur Instagram qui, suite à un sondage, ont répondu pratiquement unanimement que c’était le genre de contenu qu’ils voulaient. C’est pas quelque chose de nouveau pour moi dans le sens où j’ai déjà fait des épisodes de type Debrief dans le passé sur mon autre podcast, Les Vraies Affaires, notamment l’épisode 108 où je faisais le recap du premier lancement de Ka-Ching, donc les dessous d’un lancement à plus de 110 000.

Ça sonne vraiment loin. Et sinon, un épisode aussi 157, donc un an plus tard, donc l’analyse de la stratégie publicitaire de la deuxième édition. Il n’y a pas eu de Debrief finalement de la troisième puisque je n’avais plus de podcast à ce moment-là. Mais c’est quelque chose que j’ai déjà fait, donc de vraiment disséquer un petit peu mes promotions, mes lancements, ce genre de truc-là pour vraiment parler des chiffres, puis comme je disais dans l’intro, le plan, les objectifs, les résultats, ce genre de truc-là.

Il y a aussi beaucoup d’autres sujets qui ont été demandés par rapport à Ka-Ching, par rapport au lancement, notamment sur l’organisation, la planification, donc entre autres, comment je fais pour tenir les délais, l’évolution de la planif depuis 2020, les choix des collaborateurs, gérer la pression à lancement, vraiment déterminer ce qui est une crise, ce qui n’est pas. Mais je vais faire des épisodes différents pour ces différents sujets-là parce que sinon, le contenu va vraiment, ça va être vraiment beaucoup trop long de cet épisode-là.

Donc ce qu’on va faire à la place, c’est tout simplement de séparer ça en différents morceaux. Et comme je disais, on va commencer par le Debrief aujourd’hui. Donc dans ce Debrief-là, comme je disais, on va commencer par les résultats de 2022. C’est pour mettre un petit peu en contexte. Donc en 2022, c’était la troisième édition du Bundle Ka-Ching et ce qui a été généré, c’est 3 324 ventes, 854 000 $ canadiens de gross, 13 000 inscrits à l’expérience Ka-Ching et on a aussi fait un don de 16 620 $ à la Fondation Fille d’Action.

Ça, c’est vraiment pour te mettre en contexte de on partait de où, puis comment est-ce qu’on allait bâtir à partir de ça. J’ai fait quelques changements au produit cette année, minimes, mais quand même. Donc il y a eu deux changements, soit l’augmentation du prix, donc il a passé de 257 à 297, spécifiquement pour suivre la valeur du Bundle. Donc depuis 2020, j’offre un Bundle qui est à 96 % de rabais sur la valeur totale des formations.

Cette année, en 2023, la valeur du Bundle valait 7 162 $ canadiens, très approximativement, parce qu’avec le taux de chance, ça a changé, même au moment où j’ai seté ce chiffre-là et au moment où on a vendu le Bundle. Mais dans tous les cas, pour moi, c’est important de continuer de suivre finalement la valeur du Bundle. Donc 96 % de rabais donnait très exactement 297 $.

Cela dit, je savais que ça allait être probablement la dernière fois que j’allais pouvoir augmenter le prix du Bundle, considérant que l’audience est quand même une audience. La majorité de l’audience, c’est souvent des gens qui commencent. Ce n’est pas nécessairement des gens qui, ça fait beaucoup d’années, beaucoup, beaucoup d’années qui sont en business. Ça ne veut pas dire qu’on ne peut pas offrir aussi des gens, des bénéfices aux gens qui ont plus d’expérience en entrepreneuriat. Au contraire, souvent même, ça va être une ou deux formations très spécifiques qui vont aller chercher, qui vont leur amener beaucoup de valeur.

Mais pour la plupart, la plupart des clients, c’est souvent des nouveaux entrepreneurs. Donc, tu sais, deux ans et moins d’entrepreneuriat qui ont encore besoin de s’équiper, d’apprendre vraiment les bases de l’entrepreneuriat, les différentes stratégies de vente, ce genre de truc-là. Donc, je savais qu’en augmentant à 297, j’allais probablement topper en termes de prix. Évidemment, c’est 297 $ canadiens. Ça équivaut à 207 €, si je ne me trompe pas, au moment du lancement. Mais still, ça allait probablement être le maximum que j’allais pouvoir charger pour ça.

Et un autre changement que j’ai apporté au produit spécifiquement cette année, c’est que j’ai enlevé une formation, soit la mienne. Dans les trois dernières éditions, j’ai toujours inclus du matériel à moi. La première année, c’était ma formation sur l’affiliation. La deuxième année, j’ai inclus trois masterclass que j’avais donnés à l’intérieur de mon mastermind en 2019, 2019-2020. Non, pas 2020, ça ne fait pas de sens. 2018-2020. Et en 2022, j’ai offert une nouvelle formation qui s’appelait Le Filon d’or, qui aujourd’hui est à la retraite.

Mais dans tous les cas, cette année, comme j’ai déjà fait un pivot de formatrice à plus animatrice, je me suis dit, bien, je n’ai pas vraiment besoin de rajouter de contenu cette année dans le bundle. Un pour ça, mais aussi pour le fait que, tu sais, un des avantages des formateurs, il y en a beaucoup, mais un de ceux-là, c’est qu’avec leur formation, ils peuvent faire du list building. Donc, dans le fond, les gens décident quelles formations ils veulent consommer. Ils vont devoir s’inscrire manuellement à ces formations-là.

Donc, c’est sûr que je ne peux pas garantir que le nombre de buyers va se transformer en nombre d’inscrits à leur formation, parce qu’au final, c’est ce que les gens préfèrent consommer, c’est tout. Mais quand même, c’est une opportunité pour eux de faire du list building avec les gens qui sont déjà prêts à payer pour de la formation. Donc, pour eux, ça ne veut pas dire que ça va être le moment de leur vendre leur formation signature right away, parce que les gens viennent juste d’acheter un bundle, ils ont beaucoup déjà de contenu.

Mais c’est une opportunité de les inclure dans leur univers, puis éventuellement, plus loin, down the line, de leur vendre quelque chose d’autre, tu sais. Mais l’affaire, c’est que moi, j’ai déjà tous les emails. J’ai 100 % du list building, de l’expérience Ka-Ching, et aussi même des gens qui achètent directement sans passer par l’expérience Ka-Ching. Donc, je n’ai pas besoin finalement d’avoir de contenu supplémentaire.

Les gens vont être inscrits à ma communauté par email, ils vont recevoir mon contenu, ils vont recevoir mon podcast déjà. Je n’avais pas besoin de rajouter quelque chose d’autre, honnêtement. Donc, pour moi, ça aurait été me forcer pour rien à créer du contenu quand, de toute façon, j’ai vraiment pivoté de ça. Donc, c’est vraiment les deux changements que j’ai apportés au produit lui-même.

Mais il y a eu des changements apportés au niveau de la stratégie, par contre. Donc, on a eu la même stratégie de prélancement, soit, bon, bien, l’expérience Ka-Ching qui sert à faire un petit peu du speed dating entre les différentes audiences pour apprendre à connaître les autres formateurs et se faire une idée, finalement, des différentes stratégies puis formations qu’on veut consommer plus tard et aussi de choisir son professeur.

Tu sais, quand on est capable de voir d’avance le style d’enseignement, la personnalité, ce genre de trucs-là, bien, probablement que ça va nous donner envie d’acheter les formations plus tard. Donc, ça, je n’ai vraiment, je n’ai pas fait de changement à cette structure-là. Par contre, ce que j’ai changé, bon, bien, il y a différentes choses. Probablement, j’ai focussé sur plus de personnalisation dans les courriels.

Le fait que mon lancement soit plus… Il y a plus de processus en place, tu sais, qu’on a d’expérience. Il y avait beaucoup de choses qui étaient déjà faites. Donc, avec les années, on fait un petit peu de copier-coller. On a des processus plus… On est un petit peu plus sur le mode automatique de certaines stratégies qu’on a déjà implantées. Bien, ça, ça nous laisse de l’espace, finalement, pour ajouter des nouvelles stratégies.

Dans mon cas, une de ceux-là, c’était de personnaliser dans les courriels. J’avais l’habitude de faire un courriel différent pour les nouveaux inscrits à l’expérience Ka-Ching slash ceux qui ont déjà participé, ainsi qu’un courriel différent pour les acheteurs, justement, qui ont déjà acheté, ceux que c’est la première fois, ceux que ça fait deux fois, trois fois. Donc, vraiment, je segmentais de cette façon-là, mais cette année, j’ai aussi rajouté des courriels spécifiques durant l’expérience Ka-Ching.

Donc, le contenu était un peu différent, surtout pour le premier et dernier courriel où on fait la présentation. Le dernier, c’est un petit peu vers la préparation, vers la vente le lendemain. Mais tu sais, si tu as déjà vécu une expérience Ka-Ching, tu n’avais pas différent… Tu n’avais pas pareil, tu sais. Même les courriels de vente cette année, j’ai vraiment pris la peine de faire des courriels de vente spécifiques pour les gens qui avaient, again, déjà participé à l’expérience Ka-Ching puis les gens qui c’était la première fois.

Ça m’a permis de réutiliser des courriels de l’an passé parce que les nouveaux ne les ont jamais vus. Et j’ai d’aller un petit peu plus loin pour ceux qui ont déjà vu le contenu, pour vraiment aller un petit peu loin, donner des nouveaux arguments. Puis ce n’est pas tout à fait, justement, les mêmes arguments de vente pour ceux qui ont déjà participé. Je n’ai pas segmenté, durant la vente, ancien buyers ou pas. Peut-être que j’aurais dû, mais dans tous les cas, j’ai vraiment plus focussé sur s’il avait déjà vécu une expérience Ka-Ching ou pas.

Ça m’aurait créé plus de segmentation, honnêtement. Puis, comme je disais, au niveau du welcome email, il y a différentes séquences. Donc est-ce que c’est la première fois que tu achètes et que tu es nouveau sur ma liste? Est-ce que c’est la première fois que tu achètes mais tu n’es pas nouveau? Ensuite, est-ce que ça fait deux fois que tu achètes? Mais c’est quoi les différentes possibilités? Que ce soit 2020, 2023, 2020, 2021, 2021, 2023, et ainsi de suite.

Donc j’ai vraiment fait toutes les possibilités. Puis ça a donné un, trois, quatre, cinq, six, sept, huit. Huit possibilités de welcome email. Et les séquences qui vont avec sont un peu différentes tout dépendant de combien de bundle les gens ont acheté. Donc je suis vraiment allée dans l’hyper personnalisation des courriels cette année. Puis je pense que c’est quelque chose, moi personnellement, c’est quelque chose que j’aime beaucoup recevoir, de me sentir vue, reconnue, surtout quand j’ai déjà participé à un type d’événement, de ne pas sentir que je suis une complètement nouvelle, qu’on me redit les mêmes informations.

Donc vraiment, je suis allée, j’ai pris beaucoup plus de temps pour la personnalisation et la segmentation. Aussi, une autre chose que j’ai apportée à la stratégie, c’est qu’il y a toujours eu un concours pour les collaborateurs, les affiliés, pour au niveau des performances de vente, le top 3. Mais j’ai aussi rajouté un concours de créativité pour les collaborateurs et affiliés.

Donc c’est peut-être pour ça aussi que tu as vu passer beaucoup plus de trucs vraiment flyés, notamment des vidéoclips, des jeux, beaucoup de Reels aussi, évidemment, des bots pour chatter avec l’intelligence artificielle. Écoute, on a eu de tout, tu sais. Mais pour moi, c’était une opportunité aussi de voir comment les collaborateurs s’engagent dans ce projet-là, mais aussi d’offrir une expérience qui n’est pas redondante, dans le sens où comme, ah ben oui, on a les mêmes messages, on a les mêmes façons de vendre.

Ça m’a donné une opportunité d’offrir aux gens une expérience qui était un peu différente aussi et de supporter finalement les collaborateurs qui avaient des plus petites audiences parce que ce concours de créativité-là était offert aux gens, le power bottom que je l’appelais. Donc j’ai changé un petit peu justement le concours des affiliés à l’interne. Avant ça, il y avait vraiment le top 3 qui avait 2 % au lieu de 1 % des revenus nets et je faisais tirer des gens de prix de participation à travers les autres.

Cette année, j’ai un peu changé ma game où j’ai fait 2 % pour la première place, 1,7 pour la deuxième, 1,5 pour la troisième, puis ensuite de la place 4 à 7 avait aussi des prix, mais en argent fixe. Si je ne me tourne pas, c’est 2 000, 1 350, 950, puis 700, quelque chose comme ça. Donc vraiment d’inciter les gens avec une espèce de hiérarchisation du classement.

Comme ça, les gens ont envie de passer à la prochaine étape, ont envie de faire un effort de plus pour ne pas juste rester en septième, ils veulent avoir un petit peu plus pour ne pas être en sixième, c’est outre la fierté de le faire. Bref, le concours de créativité était réservé aux gens qui étaient pour les collaborateurs dans le Power Bottom, dans les places 7 à 14, et au niveau des affiliés, c’était dans les places, il était réservé à, il y avait 12 affiliés, c’était les places 4 à 12, donc il n’y avait pas l’espèce de hiérarchie, je l’ai misère avec celle-là, hiérarchisation, il y avait juste le top 3 qui avait des prix officiels fixes, cela dit.

Il n’y a pas de répartition des revenus au niveau des affiliés externes puisqu’ils n’ont pas de produits à l’intérieur, donc c’est plus un concours, plus je te donne un cadeau, mais pas un cadeau qui est basé sur la performance du lancement. Mais bref, ça j’ai rajouté ça, mon objectif effectivement c’était d’avoir une expérience qui était plus nice pour les communautés de tout le monde, de voir des messages qui étaient moins redondants.

Sinon, augmentation du budget de publicité, donc de passer de 16 000 à 24 000 cette année, l’objectif encore une fois c’est d’aller chercher beaucoup plus de leads, d’avoir encore plus de visibilité, autre changement, changement justement de la stratégie de publicité, c’est ça qu’on a décidé préalablement, donc dans la phase 1 qu’on l’appelle qui est comme la phase avant le lancement, avant même les inscriptions à l’expérience Ka-Ching, dans les années précédentes j’avais des freebies puis l’objectif c’était de faire du list building, donc de faire des inscriptions, des opt-in sur ma liste, pardon, pour, bien, un, tester les audiences mais aussi pour, bien, faire grossir ma liste en même temps.

Cela dit, en 2023, début 2023, j’ai lancé le nouveau podcast aussi, on dirait que c’est comme je revenais sur scène parce que ça faisait un an que j’étais plus, pas secrète, mais tu sais, j’avais pas mon podcast, j’étais moins dans la vie publique de la business, appelons-le comme ça, donc au lieu d’aller vers les freebies parce que j’avais vraiment pas envie de créer encore du contenu de plus, j’ai décidé d’aller vraiment plus pour la visibilité du podcast à la place, l’objectif c’est que les gens se rappellent de moi, se rappellent que j’existe, qu’on somme mon podcast, s’y abonne aussi, mais tu sais, de vraiment me remettre dans le feed des gens, tu sais, que les gens, que je sois encore en tête, tu sais, que les gens se rappellent de moi finalement, tout simplement.

Fait que c’était plus ça la stratégie au niveau de la phase 1, phase 2, les inscriptions à l’expérience Ka-Ching, ça n’a pas changé, tout le temps la même chose, on envoie des leads. Au niveau de la phase 3, ça c’est durant l’expérience Ka-Ching, dans les années précédentes, on avait vraiment, on continuait de faire du lead generation, donc lead gen pour les intimes, pour continuer que les gens s’inscrivent, cette année, la stratégie a été autre, donc on a décidé de ne pas en faire, ou en tout cas, je l’ai rajouté par la suite, mais la stratégie initiale, ce n’était pas ça, et de vraiment focusser sur que les gens consomment le contenu, donc de pousser des posts que j’avais déjà fait, des reels, si c’était applicable, pour que les gens vraiment voient le contenu de l’expérience Ka-Ching et s’y intéressent et le consomment.

Parce que l’idée, c’était si les gens consomment plus l’expérience Ka-Ching, on va avoir des meilleurs taux de conversion parce qu’ils vont avoir vraiment vu les résultats de l’expérience, ils vont avoir vu les résultats des stratégies, du contenu des formateurs, c’était l’hypothèse initiale. Et la quatrième phase, c’était vraiment la pub durant la vente, il y a eu plus de retargeting que les dernières années où on allait targeter aussi des gens cold et par contre, ça a été des mêmes pubs toute la semaine tandis que dans les années précédentes, j’avais des pubs pour les trois premières journées, ensuite une pub 48 heures et une pub 24 heures.

Cette année, les pubs ont été exactement les mêmes durant toute la promotion. Autre changement qui a été fait dans la stratégie, il y a eu trois prix pour le concours des acheteurs au lieu de un. Dans le fond, dans les dernières années, dans les deux dernières années, j’offrais tout le temps un prix de… La première année, je ne me rappelle plus c’était quoi le montant, mais l’année suivante, c’était… Ça a toujours été un montant en argent puis un remboursement de la valeur du bundle.

Cette année, je me suis dit, bien, une des choses que je veux puis qui est super importante par rapport au lancement, c’est tout l’aspect organique. On en a parlé dans l’épisode 13, justement, des différentes stratégies à utiliser durant ton lancement. L’aspect organique du bouche à oreille qu’on veut que ça soit visible a toujours été super important pour moi.

Je me suis dit, bien, je veux pousser ça, faire en sorte que les gens partagent encore plus durant l’expérience Ka-Ching puis bon, bien, après l’achat qui partagent encore plus leur visuel des acheteurs. Donc, cette année, j’ai décidé d’offrir trois prix pour augmenter les chances de gagner quelque chose puis c’était encore 500 $ plus le remboursement du bundle, donc 797 $, disons, de prix. Ça, ça a été fait.

Ensuite, l’avant-dernier changement que j’ai apporté à la stratégie, changement au niveau du concours des collaborateurs et FBORSJ, j’en ai parlé un peu tantôt, de différentes hiérarchisations, des prix selon le classement. Et dernière chose, donc, j’ai rajouté aussi un trailer deux semaines avant l’ouverture des inscriptions dans le but, encore une fois, de faire bâtir le hype puis que, bien, déjà, on voit d’avance c’est qui les formateurs puis que, bien, ça soit moins une surprise qu’ils soient condensés.

Mine de rien, trois semaines, c’est long, mais c’est rapide dans le sens où t’as une semaine pour t’inscrire, ensuite, t’as une semaine pour consommer le contenu de l’expérience de catcher, bien, deux, parce que le contenu est disponible jusqu’au 24 février, mais, mais, tu sais, ça va vite, fait que je me suis dit, bien, on va faire, on va sortir le teaser deux semaines d’avance puis comme ça, les gens vont pouvoir, tu sais, déjà commencer à la limite à se minder, à se dire, est-ce que ces formateurs-là, je les apprécie déjà, est-ce que, tu sais, se faire une idée pour ceux qui savent c’est quoi déjà le bundle.

So, ça, c’est tous les changements qui ont été apportés à la stratégie. Mes objectifs suivant ça pour 2023 étaient 3500 ventes, soit seulement 200 ventes de plus, ce qui, dans ma tête, était low-barlay, low-barlay tout ça, parce que 200 ventes de plus, c’était pas énorme, l’année précédente, j’avais fait 300 ventes de plus, j’étais comme, bien là, on a eu une augmentation du prix, peut-être que ça va être plus difficile d’aller plus loin, mais je veux juste me donner un objectif de 200 ventes de plus.

Cela dit, 3500 ventes, ça allait quand même équivaloir à 1,395 million de grosses, tu sais, fait que, j’allais l’avoir avec cet objectif-là, mon fameux lancement à 1 million. Je voulais faire aussi 15 000 inscrits à l’expérience Ka-Ching, on se rappelle que l’année précédente, j’en avais fait 13 000, puis l’année d’avant, 10. Fait que, je me suis dit, bien, tu sais, ça a du sens encore une fois, là, 15 000.

Et, je voulais faire un don de 21 000 $, soit l’équivalent de 6 $ par vente. C’était, ah bien, un des changements apportait la stratégie, mais ce n’était pas tant une stratégie, c’était plus pour suivre, en fait, c’était plus au changement au contenu, pour suivre la valeur du bundle. Dans le sens où on avait augmenté le prix, bien, j’ai voulu augmenter le même pourcentage, de suivre le même pourcentage pour le don, tu sais, 5 sur 257 versus 6 sur 297. Donc, bref, 6 $ par vente fois 3 500, ça allait donner 21 000 $.

Ces chiffres-là étaient basés, entre autres, premièrement, sur plus de stats. Dans les années précédentes, je te dirais que mes objectifs étaient plus arbitraires, basés sur un peu de wishful thinking, de genre, oui, ça va bien aller, on est cool, puis tout ça. Mais cette année, c’est la première année où j’avais 3 ans de statistiques, donc je me suis dit, OK, check, on va se baser sur des vrais chiffres, puis on va faire en sorte d’avoir des, tu sais, assez pour être capable d’atteindre les vrais objectifs.

Donc, deux choses qui me faisaient dire que c’était absolument possible. Entre autres, la première, c’était que le ratio d’inscrits à l’expérience Ka-Ching versus les acheteurs, c’est pas, on peut pas dire que c’est un taux de conversion, dans le sens où, les, mettons, je vais te donner un exemple. en 2020, il y a eu 760 acheteurs, 3500 inscrits à l’expérience Ka-Ching. On peut pas dire qu’il y a eu un taux de conversion de 21,7 total parce que, c’est, il y a des acheteurs du bundle qui ne se sont pas inscrits à l’expérience Ka-Ching.

Ce qui veut dire que c’est pas, c’est pas 21,7% des 3500 inscrits qui ont acheté, mais on peut quand même faire un ratio, OK? En 2021, il y a eu 3000 acheteurs et il y a eu 10 000 inscrits. Donc là, on a eu un ratio de 30%. Puis en 2022, on a eu 3300 acheteurs, 3324 et 13 000 inscrits, donc à peu près 26%. Ce qui fait qu’on a entre 22 et 30% de conversion, disons, sur le ratio des inscrits à l’expérience Ka-Ching vers ces acheteurs.

Ça veut dire qu’en moyenne, en fait, pas en moyenne, si je me dis, bien, écoute, le worst case scenario, ce qu’on a fait en 2020, la première année où on peut se dire que peut-être que les gens ne savaient pas encore c’était quoi, c’était 21,7%. Donc, mettons, 22%. Puis, puis là, je vais arriver, je vais spoiler un de mes résultats, mais cette année, on a eu, bien, en fait, si on se disait que, moi, je voulais atteindre 16 000 inscrits, en fait, je me suis dit, je disais que je voulais 15 000 inscrits à l’expérience Ka-Ching, mais en cours de route, pendant l’expérience Ka-Ching, j’ai commencé à faire ces calculs-là puis je me suis dit, tu sais quoi, c’est pas 15 000 personnes à l’expérience Ka-Ching que j’ai besoin, c’est 16 000 pour faire en sorte que le 22% soit mon worst case scenario égal à 3500 ventes.

Fait que, c’est ça, je voulais faire plus, mais tu sais, je me suis dit, OK, check, ça va bien aller selon mes stats. Donc, basé sur ça, mes objectifs, ça allait fonctionner. J’ai l’impression que tu sais où est-ce que je m’en vais. Puis la deuxième chose sur laquelle je me suis basée, encore une fois, c’est sur les chiffres puis la visibilité totale, c’est la taille des audiences des collaborateurs.

Donc, cette année, j’ai été chanceuse de booker des audiences qui étaient assez massives dans le sens où il y a environ quatre collaborateurs avec, puis je dis environ parce que les chiffres que je te nomme, c’est des chiffres que j’ai pris, que j’ai notés genre en octobre ou en septembre au moment où on a signé le contrat, mais évidemment, il y a beaucoup de personnes qui ont été capables de faire grossir leur audience d’ici au lancement. Mais il y a environ quatre collaborateurs avec moins de 10 000 abonnés sur Instagram seulement, puis il y en avait quatre collaborateurs avec plus de 30 000 sur Instagram.

Ça veut dire qu’il y a dix collaborateurs sur 14 qui avaient plus de 10 000, puis quatre sur 14 qui avaient plus de 30 000, puis on a un cloué. On avait un cloué qui avait une très, très, très grosse communauté. Donc, basé sur ça, basé sur mes stats précédentes, je me suis dit, check, 3500 vente, 200 vente de plus, même si on a eu une augmentation, c’est facile, ça se fait.

Et là, les résultats pour 2023. Donc, en fait, on n’a pas fait 3500 vente, on en a fait 2876, ce qui est, ironiquement, exactement, à genre 100 $ frais, le même chiffre d’affaires qu’en 2022. 854 000 $ en gross. On a fait 16 954 inscriptions à l’expérience Ka-Ching au total, ce qui est, techniquement, plus que ce que j’avais besoin pour faire 3500 vente avec le fameux calcul des pourcentages du ratio. Mais ça a l’air que non.

On a fait, par contre, on a fait 17 256 $ en dons, ce qui n’est pas le 21 000 que j’aurais souhaité, mais qui est évidemment plus que l’an passé où on avait fait 16 620 $. Et on peut donc faire la conversion buyers versus inscrits qui était à 17 % cette année. Ce qui fait baisser ma moyenne, donc là, la moyenne maintenant, c’est entre 17 % et 30 %. Ça fait baisser ma moyenne, ça fait baisser mon ratio.

Ça fait que ça, c’est les résultats qu’on a eus cette année. C’est ça que je te raconte ça vraiment de façon simpliste, les chiffres, probablement ce qui t’intéresse le plus. Mais tu sais, je veux qu’on considère des facteurs cette année. Premièrement, l’inflation. C’est quelque chose que j’aurais pu voir d’avance, disons. Cela dit, au moment de signer le contrat, tu sais pas exactement comment est-ce que ça va influencer les gens, comment est-ce qu’ils vont vraiment prendre ça en considération dans leur… dans l’optique d’investissement, dans la formation.

Donc, il y avait ça. Il y a eu l’augmentation du prix aussi que peut-être que c’était pas la bonne décision. Peut-être qu’il fallait que je reste à 257 puis c’était vraiment mon plafond. Autre facteur à considérer, une objection qui était commune, qu’on a vraiment entendu beaucoup cette année, c’est j’ai déjà trop de formations à consommer.

Mine de rien, les gens qui ont acheté… Il y a… J’ai 33 personnes actuellement sur ma liste qui ont acheté les quatre éditions de l’expérience Ka-Ching, mais le taux de récurrence quand même est assez élevé. On parle de 46 % des gens qui ont acheté une édition qui vont acheter une autre ou deux ou trois. Donc, c’est quand même énorme. Fait que ça, je suis contente de ça, mais évidemment, quelqu’un qui a acheté les trois bundles précédents a déjà 45 formations.

On en a parlé en long puis en large. Ça a vraiment été l’objection sur laquelle on a frappé le plus cette année au niveau des collaborateurs, pas juste moi, mais au niveau de… Au moment où on a entendu, on a vu que c’était aussi commun, moi aussi, j’ai changé mes emails de vente, j’ai vraiment beaucoup adaptés, j’ai pratiquement refait tous mes courriels durant la période de vente pour les adapter, pour les rendre encore meilleurs.

Puis, honnêtement, je suis très contente de ça parce que même que j’ai reçu beaucoup de bons commentaires par rapport à ça, par rapport aux emails spécifiquement, tu sais, des gens, j’ai lu ton email ce matin puis ça a vraiment tout changé. Donc, ça, une des choses que j’ai faites durant le lancement, donc je suis vraiment fière. Quelque chose que j’ai rajouté à la stratégie que je n’ai pas mentionné, c’est que j’ai rajouté aussi des vidéos la dernière journée au Last Call.

Donc, les gens qui se sont rendus ont reçu un vidéo de ma part avec un message, avec ma face, tu sais, pas juste comme un… du texte. L’objectif étant d’aller vraiment connecter avec les gens puis de leur dire  » Check, tu vas prendre la bonne décision puis I mean it, pour vrai, tu sais ce qui est mieux pour toi puis ta business puis moi, je ne le sais pas, tu sais. Je pense que j’ai une offre qui est extraordinaire, mais ça ne fait pas, ça ne fait pas. Donc, vraiment d’aller aussi jouer sur ce côté émotionnel-là.

Je suis contente des efforts que j’ai mis pour vraiment modifier ma promo au fur et à mesure bien évidemment, tu sais, s’il y a beaucoup de formations, peut-être qu’il y a des gens qui ne vont pas voir comment ils vont être capables, peu importe à quel point on va leur dire que non, mais tu sais, c’est une formation à la fois puis tu prends juste celle dont tu as besoin puis ce n’est pas grave, tu sais. Alex Martel parlait beaucoup du Jo-Yo ou du Joy of Missing Out ou Jomo, pardon. Jomo, donc le Joy of Missing Out, donc tu sais, de se dire non, ces formations-là, je n’en ai pas besoin puis je suis bien correcte avec ça, d’être satisfaite avec ça.

Mais bref, ça a été un argument qui est revenu beaucoup et aussi, on a eu beaucoup de leads, comme je disais, on a dépassé les objectifs en fait d’inscription à l’expérience Ka-Ching qui initialement étaient tellement une bonne nouvelle puis que finalement, on a fait, ah, OK, bon, beaucoup de leads mais il y a eu beaucoup de leads qui étaient cold donc il y a eu beaucoup de conversions quand même avec la publicité, mine de rien.

On a eu beaucoup de, une bonne partie des leads à l’expérience Ka-Ching qui étaient venus de la publicité ce qui était une super bonne nouvelle mais en même temps, si les gens ne me connaissent pas, c’est tout nouveau ou ne connaissent pas les formateurs, ne connaissent pas les formations, ainsi de suite. C’est tout nouveau pour eux, tout va vite puis une semaine après ou deux semaines après, ils vont se faire pitcher un produit.

Beaucoup de personnes qui n’aiment pas se faire vendre, ça sera un sujet pour un autre épisode de podcast ça parce qu’honnêtement, il va falloir qu’on en parle mais il y a aussi beaucoup, beaucoup, beaucoup de leads qui provenaient d’une audience qui était complémentaire soit, tu sais, qui n’était pas nécessairement exactement en lien avec la business, complémentaire, dans le sens où ça fit avec la business mais la business ne fit pas nécessairement avec eux. Ce qui fait dire que, bien, oui, on avait beaucoup de listes mais on avait peut-être des chiffres qui étaient inflated par rapport à vraiment l’intérêt pour du contenu business.

Fait que c’est des facteurs à considérer par rapport aux résultats de cette année. Tu sais, au final, au final, j’ai augmenté mes dépenses, tu sais, fait que mon profit, honnêtement, personnel, est un petit peu plus petit cette année. C’est la première fois que ça m’arrive, un petit peu plus petit cette année parce que j’ai augmenté mes dépenses, parce qu’on a eu exactement le même gross mais je pense que, tu sais, au niveau des affiliés, les ventes étaient mieux réparties aussi.

Ça, j’ai vraiment trouvé ça cool où il y avait moins de ventes que c’était juste le top 3 puis il y en avait plus que c’était tout le reste de la gang. Tout le monde a fait des gros efforts, entre autres, je pense, à cause du concours de créativité mais à cause vraiment aussi de… à quel point les gens étaient committed pour faire quelque chose de vraiment de qualité. Ça, honnêtement, j’ai énormément de respect pour mes collaborateurs qui se sont vraiment mis corps et âme là-dedans. Mais ça paraît, tu sais, au final, eux autres, ils ont eu des plus grosses commissions puis ça, c’est vraiment cool.

Les changements que je veux faire pour la prochaine édition, j’arrive à la fin de cet épisode-là, stay with me. Changements que je veux faire pour la prochaine édition. Repenser la campagne publicitaire de pré-lancement puis l’intégrer avec le plan de lancement complet. La campagne de publicité en général, les quatre phases sont souvent… sont… sont… sont bâties après. Le plan de publicité, le plan de promotion, pardon, le plan de lancement est bâti et ensuite, par-dessus ça, on intègre la publicité, tu sais, qui va supporter.

Mais je pense que si on est capable d’avoir un plan de lancement qui est plus intégré où on… la pub connaît c’est quoi les différentes étapes. Tu sais, le trailer, la création du trailer, c’était une idée que la pub ne savait pas nécessairement mais qu’on aurait pu l’intégrer. Tu sais, ce genre de truc-là puis tu sais, de vraiment réfléchir à c’est quoi les différentes étapes puis d’avoir un calendrier.

J’ai eu un calendrier éditorial qui était vraiment tight cette année où tu sais, j’ai vraiment été capable de créer beaucoup de contenu comme l’an passé mais tu sais, j’aurais aimé ça à être encore plus dans la préparation, dans le hype puis ce genre de truc-là aussi pour vraiment bien préparer les gens puis pas juste quelques semaines d’avance, tu sais, de penser ça aussi à la limite en novembre, tu sais, où on commence à ceder les informations où on commence à… d’avoir une stratégie aussi pour faire grossir ma propre communauté avant dans l’objectif d’aller chercher encore plus de nouveaux parce que tu sais, des nouveaux entrepreneurs.

Tout ce genre… Donc, vraiment d’intégrer la campagne de publicité au lancement puis de le penser sur encore plus long terme, je pense que c’est ce que j’aimerais faire. Trouver des nouveaux collaborateurs, évidemment, avec une bonne taille d’audience, mais cette fois-ci, un peu plus dans la même niche de business, maybe.

Évidemment, à chaque année, j’essaie de trouver de la nouveauté. J’ai toujours une minorité de formateurs qui reviennent. La plupart du temps, on en a peut-être quatre, cinq sur les 14. Donc, pour moi, c’est important d’aller chercher des nouveaux entrepreneurs qui n’ont jamais participé. Évidemment, j’aime ça travailler avec les mêmes personnes parce que pour moi, c’est des gens testés dans le sens où je sais que j’aime travailler avec eux puis ils offrent du bon contenu puis ils mettent les efforts puis tout.

Mais c’est important aussi, c’est un des avantages, je pense, de faire connaître des nouveaux entrepreneurs. Donc, de vraiment aller jouer sur, tu sais, nouvelles personnes, grosse audience, tu sais, qualité, c’est tout un puzzle. On va en parler dans l’épisode 17, t’inquiète pas. Mais aussi, sinon, une autre affaire que j’aimerais changer, c’est de continuer de faire de la génération de lead, donc du lead gen durant la semaine de l’expérience Ka-Ching pour vraiment maximiser mes chances d’atteindre mes objectifs parce que cette année, cette année, j’ai mentionné tantôt que durant l’expérience Ka-Ching, initialement, on n’était pas supposé en faire du tout et que j’ai demandé à ma team d’en rajouter parce que j’ai commencé à faire mes maths, justement, puis je me suis dit, c’est vraiment slow cette année parce que là, les gens sont en train de consommer.

Évidemment, les gens, il y a moins d’incentives à s’inscrire à l’expérience Ka-Ching quand c’est déjà commencé parce qu’ils ont, techniquement, ils n’ont pas manqué de jours parce que quand ils vont s’inscrire, ils vont recevoir tout le contenu qui est déjà disponible, mais c’est tout le temps moins intéressant de s’inscrire en plein milieu, mettons, ou même à la fin. Donc, on avait déterminé que ce n’était pas nécessairement intéressant, mais mine de rien, dans les années précédentes, il y a eu quand même beaucoup de leads qui se sont inscrits durant la semaine de l’expérience Ka-Ching, pas autant que dans les inscriptions, mais quand même.

Et ça a paru cette année parce que j’ai vraiment vu qu’il n’y avait moins, moins, vraiment pas beaucoup d’inscrits et là, ça a commencé à me stresser parce que je me suis dit, si j’ai besoin de size, là, on va rusher un petit peu, tu sais. Puis, on venait juste d’atteindre 15 000 en plus au premier jour, au jour 1 de l’expérience Ka-Ching, ce qui était mon objectif, mais là, après ça, j’avais un deuxième objectif, tu sais.

Fait que j’aimerais ça continuer de faire du lead generation durant l’expérience Ka-Ching pour vraiment biffer up mes chiffres. Puis, tu sais, si je me dis, check, OK, maintenant, si mon worst case scenario, c’est 17 %, bien, c’est quoi, combien est-ce que j’ai besoin de lead pour atteindre mes prochains objectifs avec 17 %, tu sais. Puis, le best case scenario, on fait plus que 17, mais il faut que je prévoie ça pour le worst case scenario tout le temps. Puis, je peux, le worst case scenario, ça serait moins, techniquement, mais, en tout cas, dans ce cas-ci, ça va être de trouver encore plus des plus gros affiliés.

Puis, je ne sais pas si ça serait nécessairement d’augmenter le budget de publicité, mais peut-être, quoique oui, si j’ai besoin d’avoir une stratégie qui est plus long terme, mais durant la vente elle-même, en tout cas, de retravailler pour être capable de voir, tu sais, qu’est-ce qui a cloché. Aussi, ce que j’aimerais faire, de gamifier l’expérience Ka-Ching, tu sais, pour donner une raison de plus aux personnes de relever les défis, tu sais, outre que leur propre confiance personnelle, leur propre satisfaction personnelle de le faire.

Évidemment, les gens qui le font, le sentent, ils se sentent plus en confiance en eux, tu sais, ils voient le contenu, ils voient comment ça l’applique, mais, tu sais, si on veut que les gens, quand les gens participent à l’expérience Ka-Ching, on leur demande de nous taguer. Nous, ça fait grossir nos audiences aussi, on n’oublie pas ça, ça fait grossir nos audiences, mais aussi, si les gens qui prennent action, c’est les gens qui vont voir l’efficacité.

Si les gens ne prennent pas action et sont passifs, bien, il y a moins de chances que ça convertisse l’année suivante, puis je te dirais que c’est une des affaires que je veux changer aussi, que j’avais pas, c’est, de travailler encore plus avec les collaborateurs, les défis à donner pour que ça soit encore plus simple. On a eu quelques défis qui étaient plus avancés ou plus difficiles cette année et qui ont fait en sorte qu’il y a plusieurs personnes qui étaient comme, ah bon, bien, celle-là, c’est pas pour moi, mais, c’est de vraiment réfléchir à comment est-ce que les défis peuvent servir tout le monde.

Sinon, potentiellement, comme je disais, de baisser le prix à 257 $ qui est à offrir un rabais de 98 % de rabais, tu sais, je veux dire, au pire, ça va être un deux-en-un dans le sens où tu as, OK, ça coûte moins cher puis en plus, j’ai plus de rabais, tu sais. Ah non, non, ça se peut que ça soit une des stratégies que je veux employer, repenser le concours des acheteurs, de voir si c’était nécessaire finalement d’offrir trois prix, voir si c’est encore nécessaire ou comment est-ce que je peux modifier cette bébête-là.

Je pense que ça aussi, il y aurait, parce que l’an passé, on avait, écoute, on a eu moins de participation à ce concours-là que les années précédentes, donc, bien, que l’an passé, donc, l’an passé, on avait 31 % de participation du concours des acheteurs versus 25 % cette année, donc, ça a baissé aussi, en fait, je me dis, bon, bien, tu sais, peu importe à quel point j’offre de dollars, si les gens participent moins, bien, ça ne vaut pas la peine que j’offre plus, peut-être, il faut juste que je repense la structure, tu sais.

Puis, une autre affaire auxquelles je réfléchis, mais là, je trouve ça ballsy comme move, mais c’est de voir si je fais le lancement une année sur deux au lieu de chaque année. Entre autres, parce que ça donnerait la chance aux gens de souffler, ça donnerait la chance aux gens de vraiment consommer l’entièreté des formations. Ça ne change rien avec le délai d’un an, honnêtement, mais comme, tu sais, c’est vrai que ça fait beaucoup de formations d’un coup, puis je ne veux pas stuffer les gens.

Cela dit, il y a tout le temps des nouveaux formateurs, des nouveaux entrepreneurs qui ont tout le temps des nouveaux besoins, fait que, tu sais, il y a une partie, la partie de récurrence, c’est toujours un petit peu plus petite, que celle des nouveaux. Fait que, je vais réfléchir à ces choses-là. Je pense que ce n’est pas nécessairement une mauvaise stratégie, mais en même temps, il faut que je sois capable de, parce que c’est encore mon seul projet actuellement, fait que, si je skip ça, comment est-ce que, qu’est-ce que je vais y mettre à la place, puis il faut que ça soit autant rentable pour être capable de supporter ces deux années-là sans un Ka-Ching dans le milieu, je vais réfléchir.

Évidemment, la prochaine édition, ça se veut être la cinquième édition. Je ne sais pas encore exactement, je n’ai pas encore exactement la réponse à ce que je veux faire de différent pour la cinquième édition, mais j’aimerais évidemment que ça soit plus big, vraiment comme un spectacle presque. J’aimerais une partie en direct, voir en personne, j’aimerais qu’on ait quelque chose, peut-être que j’aille filmer avec les collaborateurs, je ne sais pas. J’aimerais ça que ça soit vraiment plus big, puis pour ça, ça prend des ressources.

C’est une des raisons pour lesquelles je me dis, là, il va falloir que, j’ai changé un peu mes pourcentages au niveau des finances, comment est-ce que je gère mes finances. Au final, j’ai mis plus de ressources dans mes dépenses d’opération que j’en ai mis dans les années précédentes. Même si j’ai fait moins de profits, j’ai dédié plus à mes dépenses. Il faut que je fasse mes calculs, il faut que je fasse mon budget, voir quel genre d’événement je voudrais faire, mais j’aimerais probablement aussi avoir un autre événement quelconque ou autre type de promotion dans l’année pour être capable de supporter avec le plus low cost possible pour être capable de supporter cette cinquième édition-là.

Fait que c’est ça, c’est ça, le debrief de Ka-Ching cette année. Je sais, c’est toujours un, c’est un peu, c’est un peu bittersweet parce que, autant que, écoute, j’ai beaucoup plus de personnes sur ma liste maintenant, il y a eu tellement de belles opportunités, des gens qui m’ont contacté, pour des opportunités futures. Tu sais, je veux dire, c’est très satisfaisant de voir l’impact des gens, peu importe le nombre de ventes qu’on fait. C’est très satisfaisant de voir que les gens, tu sais, ils vont avancer.

Tout ça, c’est tellement, tellement de bon. Fait que, tu sais, même si j’ai pas atteint le lancement 1 million, même si j’ai pas atteint l’objectif de vente, c’est pas un fail, tu sais. Il y a eu plus du don, il y a eu plus de list building, il y a eu plein d’opportunités qui se sont offertes à nous autres. Mes affiliés, pour la plupart, ont eu énormément, énormément de retombées. Tu sais, ça pour moi, I live for that.

Fait que, je vois pas ça, tu sais, comme un fail. C’est sûr que c’est tannant, ça fait deux ans que je le dis, tu sais, que je veux faire ce fameux lancement à 1 million-là, puis cette année, c’était pas la bonne encore, puis c’est OK, tu sais. C’est vraiment juste de faire comme, OK, well, maintenant j’ai 4 ans au lieu de 3 de statistiques, puis d’informations, ça, qu’est-ce que je vais faire avec ça pour que ça soit encore meilleur, tu sais.

Fait que, j’espère que ça a été utile comme débrief, comme épisode. La semaine prochaine, sur Affronter, je recevois, je recevois, ben oui, je reçois Safia Gréry, puis on jase de comment elle conjugue ses grandes ambitions avec sa timidité. On va parler aussi de l’ancien livre, de pivot d’entreprise, puis de comment, continuer de prendre de l’expansion, puis de montrer qu’il y a en masse de place pour les femmes noires dans sa niche de podcasting. Full inspirant comme entrevue, honnêtement.

Si tu veux revisiter du contenu de l’épisode, puis retrouver les liens ou des informations que j’ai mentionnées, tu peux te rendre au geneviève-gaauvin.com slash effronté-15 pour lire les notes de l’épisode. Tu peux me retrouver aussi ensuite sur Instagram, donc le compte Instagram du podcast, soit effronté.podcast, mon compte perso, borambas, Geneviève Gauvin. Puis si tu as envie de partager le podcast dans tes stories, là, n’oublie pas de me taguer. Puis dis-moi, comment est-ce que mes chiffres te font réagir? Est-ce que tu es surprise? Tu n’es pas surprise du tout? À quoi est-ce que ça te fait réfléchir? Comment est-ce que ça peut s’appliquer à ta business? Laisse-moi savoir, je suis vraiment curieuse de voir comment est-ce que cet épisode-là a pu t’aider.

Puis évidemment, si tu veux plus de Gen Uncentered, tu peux t’inscrire à ma société secrète, je l’appelle mon Spiggyzy. C’est ma communauté VIP par courriel qui reçoit hebdomadairement le mardi matin encore plus de contenu effronté. Tu peux t’inscrire au geneviève-gaauvin.com slash société secrète. Fait que c’est tout pour aujourd’hui. On se reparle la semaine prochaine.

T’as aimé l’épisode? Évidemment, vu que t’es rendu jusqu’ici. Merci, Boul, pour ton écoute en passant. Si tu veux supporter et affronter, la meilleure façon de le faire, c’est de me laisser un témoignage sur Apple Podcast. Puis vraiment, c’est super simple à faire. Va sur l’application Apple Podcast puis tape  » Effrontée  » dans la barre de recherche. Une fois que tu m’as trouvé, clique sur  » S’abonner  » puis descends en bas de la liste d’épisodes jusqu’à la section  » Évaluation et avis « .

Puis à partir de là, c’est à toi de jouer. Laisse-moi 5 étoiles si t’aimes le contenu du podcast puis laisse-moi un témoignage. Dis-moi pourquoi t’écoutes le podcast puis comment est-ce que ça a un impact sur ta business puis ta vie. Un énorme merci d’avance d’avoir pris le temps. C’est vraiment des gens comme toi qui font que le show continue. À la semaine prochaine, là!