Plus tu auras de systèmes en place dans ton entreprise, plus tu auras de temps et d’énergie pour les tâches qui sont vraiment importantes. C’est quelque chose que Véronique Desnoyers a appris à la dure dans son entreprise.

Quand elle et Pedro Paparella ont lancé leur entreprise, il n’y avait aucun système en place. C’était le bordel, comme elle le dit! Pour faire grossir leur business et libérer du temps dans son horaire, elle a mis en place des procédures pour l’ensemble des tâches répétitives.

Dans cet épisode, on parle de SOP, des avantages de mettre en place des systèmes dès le lancement de ton entreprise, et de ce que tu devrais toujours inclure dans tes vidéos de procédures.

C’est quoi un SOP?

SOP, ça veut dire Standard Operating Procedure, ou procédure opératoire standardisée. En d’autres mots, c’est un système, une structure précise et bien détaillée, de quelque chose qui se répète par rapport à une action dans ta business.

Rapidement, on pense à des tâches qu’on peut automatiser, mais un arbre décisionnel, c’est aussi un processus.

Pourquoi mettre en place des systèmes dans ton entreprise?

Plus tu as de systèmes en place, plus tu vas libérer du temps pour te concentrer sur ce qui est le plus important. 

Mettre en place des processus, c’est long, mais crois-moi, tu vas sauver du temps sur le long terme. Quand ton entreprise va grossir et que tu vas être rendue à engager quelqu’un dans ta team, tes systèmes et tes procédures seront déjà en place.

Plus tu as de systèmes en place, moins tu demandes à ton cervau de prendre des décisions.

Comment créer tes systèmes et procédures?

Certains préfèrent créer un document écrit qui explique comment effectuer chacune des tâches. Véronique et moi, on préfère les vidéos Loom. C’est facile à enregistrer, et souvent plus facile à comprendre pour la personne à qui tu pourras un jour déléguer ces tâches.

Qu’est-ce que tu devrais toujours dire dans une procédure d’entreprise?

Lorsque tu mets en place un SOP, ou que tu enregistres une vidéo sur comment effectuer une procédure, tu dois garder en tête que tu fais souvent ça pour quelqu’un d’autre que toi. C’est donc important de toujours répondre à ces questions :

  • Qu’est-ce que tu en train de faire?
  • Pourquoi tu fais ça de cette façon-là?
  • Qu’est-ce que tu as besoin pour faire cette tâche-là? (accès à certaines plateformes, informations sur un client, etc.)
  • À quel moment est-ce que tu considères que la tâche est terminée?

L’objectif, c’est que la personne qui effectue la tâche n’ait pas à te poser de questions.

Un peu plus sur Véronique Desnoyers

Véronique est copropriétaire et directrice des opérations de l’agence Marketing Adepic Media. En 2019, elle se rend compte qu’elle et son conjoint sont devenus esclaves de leur business. Dans sa quête pour trouver une nouvelle façon de gérer leur entreprise, elle découvre le monde des processus et systèmes. Aujourd’hui, elle passe la majeure partie de son temps dans l’agence à développer et améliorer les processus qui font en sorte que déléguer efficacement et prendre des vacances sont enfin possible!

Des bonnes raisons d’écouter l’épisode de podcast

  • C’est quoi, des SOP (Standard Operation Procedure)
  • Pourquoi tu dois mettre en place des systèmes dès le début de ta business
  • Est-ce possible de TOUT automatiser dans une entreprise de service?
  • Les systèmes les plus essentiels à mettre en place pour les formateurs
  • Les go-to logiciels pour créer tes systèmes

Tu veux en savoir plus sur l’automatisation de ta business en ligne? Écoute les épisodes :

Mentionnés dans l’épisode

Dis-moi! Quelles procédures as-tu mises en place dans ton entreprise pour sauver du temps? Quels sont tes logiciels préférés pour automatiser certaines tâches? Laisse-moi savoir dans les commentaires de mon blogue!

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    2 thoughts on “185 // Comment systématiser ton entreprise pour créer plus de temps avec Véronique Desnoyers

    1. Hello! Merci pour l’épisode 🙂 Véronique parle d’une plate-forme pour stocker ses Wiki. Le nom ressemble à “get wouhou” mais je n’arrive pas à la trouver en ligne. Est ce possible d’avoir le lien? Merci!

      Posted on 05/10/2021 at 11:38 am
      1. Oupsi je n’avais pas vu le lien sur la page ! C’est bon merci 🙂

        Posted on 06/10/2021 at 11:38 am